Внедрение цифровых инструментов в систему обучения персонала

Настоящая статья представляет собой углубленный анализ внедрения цифровых инструментов в систему обучения персонала, проводимый в рамках магистерской диссертации. В центре внимания – Министерство жилищно-коммунального хозяйства (МЖКХ) Республики Башкортостан, выступающее в качестве репрезентативного объекта исследования. МЖКХ, как орган исполнительной власти (численность персонала – 110 человек), демонстрирует типичные вызовы и возможности, связанные с цифровой трансформацией в сфере государственного управления и профессионального развития кадров. Цель исследования – выявить существующие проблемы, разработать эффективные решения и оценить потенциальный эффект от внедрения цифровых технологий в обучение персонала [10].

Правовая база внедрения цифрового обучения формируется на стыке федерального и регионального законодательства, определяя права и обязанности участников образовательного процесса, а также регулируя вопросы финансирования и контроля качества обучения. К ключевым нормативным актам относятся:

• Трудовой кодекс Российской Федерации (ТК РФ) от 30.12.2001 № 197-ФЗ: Является основополагающим документом, регулирующим трудовые отношения в Российской Федерации.
• Статья 196 ТК РФ: Определяет права и обязанности работодателя по подготовке и дополнительному профессиональному образованию работников, включая направление на прохождение независимой оценки квалификации. Именно эта статья закрепляет обязательства работодателя по обеспечению профессионального роста сотрудников, что, в контексте цифровой трансформации, подразумевает освоение новых цифровых инструментов [4, с. 143-154].
• Постановление правительства Республики Башкортостан (РБ) от 21.01.2013 № 6 (ред. от 05.06.2023) «Об утверждении Положения о Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан»: Данный документ определяет структуру, функции и полномочия МЖКХ РБ, включая вопросы организации обучения и повышения квалификации сотрудников в рамках своей компетенции. Регулярное обновление (редакция от 05.06.2023) свидетельствует об адаптации регионального законодательства к меняющимся условиям и приоритетам.
• Действующие локальные акты МЖКХ РБ: Регламентируют конкретные аспекты организации обучения персонала, включая порядок финансирования, процедуры отбора обучающихся, требования к образовательным программам и формам обучения, а также порядок оценки эффективности обучения. Необходимость адаптации этих актов к цифровой среде подчеркивает важность унификации подходов к традиционному и цифровому обучению [9].

Ниже систематизированы основные проблемы, с которыми сталкивается МЖКХ РБ при внедрении цифрового обучения (табл. 1):

Таблица 1

Проблемы внедрения цифровых инструментов в обучение персонала (составлено автором по данным МЖКХ РБ)

Ниже представлена таблица (табл. 2), которая подробно описывает стратегии внедрения цифрового обучения в сфере жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь (МЖКХ РБ). Эта таблица систематизирует информацию, перечисляя основные стратегии, конкретные меры по их реализации, а также ожидаемый эффект от их внедрения [5, с. 101-109]. Ключевые стратегии включают в себя: внедрение адаптивных программ обучения, обновление нормативной базы, персонализацию процесса обучения и создание единой платформы мониторинга успеваемости и эффективности обучения [8]. Каждая из этих стратегий направлена на оптимизацию обучения и повышение квалификации работников МЖКХ РБ с использованием цифровых технологий [4, с. 143-154].

Таблица 2

Стратегии внедрения цифрового обучения в МЖКХ РБ (составлено автором)

Таблица далее сравнивает традиционное и цифровое обучение по критериям затрат, гибкости, охвата аудитории и оценки результатов, а также указывает выгоды цифровизации для МЖКХ РБ. [3] Цифровое обучение демонстрирует преимущества в снижении затрат, повышении гибкости, масштабируемости охвата и объективности оценки (табл. 3).

Таблица 3

Экономические и социальные преимущества цифровизации (составлено автором)

Таблица наглядно демонстрирует экономические и социальные преимущества цифровизации обучения по сравнению с традиционным подходом. Анализ проводится по ключевым критериям: затраты (цифровое обучение позволяет значительно экономить бюджет), гибкость (обеспечивает обучение в любое время и из любой точки), охват аудитории (позволяет масштабно обучать весь персонал) и оценка результатов (обеспечивает объективность и оперативность). Выводы показывают, что переход на цифровые методы обучения предоставляет МЖКХ РБ значительные преимущества в эффективности и экономичности обучения персонала [1].

Внедрение цифровых инструментов в обучение персонала МЖКХ Республики Башкортостан – сложная задача, требующая системного подхода. Для успешной цифровой трансформации необходимо грамотное финансовое планирование, обеспечивающее закупку современных технологий, а также целенаправленное обучение сотрудников основам цифровой грамотности [7]. Крайне важна интеграция новых обучающих платформ с существующими системами управления персоналом, что позволит создать единое информационное пространство. Наконец, для объективной оценки результатов необходимо разработать четкие и измеримые критерии эффективности цифрового обучения [6]. Представленные таблицы наглядно демонстрируют потенциальные преимущества цифровизации и служат основой для структурирования процесса внедрения новых технологий в обучение персонала МЖКХ РБ [2].