Эргономика рабочего места мастера маникюра: влияние на здоровье и производительность

Введение

Индустрия nail-сервиса представляет собой один из наиболее динамично развивающихся сегментов сферы персональных услуг. По данным международной статистики, численность специалистов, занятых в данной отрасли, достигла 3,2 миллиона человек в мире, при этом ежегодный прирост составляет 8–12% [9]. Особенностью профессиональной деятельности мастера маникюра является необходимость длительного поддержания вынужденных рабочих поз, выполнения высокоточных манипуляций в ограниченном рабочем пространстве и концентрации внимания на объектах малого размера [2, с. 156]. Специфические условия труда мастеров маникюра создают предпосылки для формирования комплекса профессионально обусловленных заболеваний. Согласно результатам эпидемиологических исследований, наиболее часто у представителей данной профессии диагностируются патологии опорно-двигательного аппарата (остеохондроз позвоночника, туннельные синдромы), заболевания органов зрения (миопия, астенопия, синдром сухого глаза) и функциональные расстройства нервной системы [3, с. 89; 4, с. 203]. Согласно исследованиям, до 70% специалистов в сфере ногтевого сервиса испытывают мышечно-скелетные нарушения (МСК) уже в первые 3–5 лет практики [1, с. 15].

Эргономическая организация рабочего места является ключевым фактором профилактики профессиональных заболеваний и обеспечения высокой производительности труда [5, с. 115]. Принципы эргономического проектирования предусматривают создание оптимальных условий для функционирования системы «человек-машина-среда» с учетом антропометрических, физиологических и психологических особенностей работника [6, с. 78]. Анализ международного опыта свидетельствует о значительной вариабельности подходов к организации рабочих мест мастеров маникюра в различных странах [7, с. 167]. Эти различия обусловлены как экономическими факторами, так и особенностями национальных систем охраны труда, культурными традициями и уровнем развития эргономической науки [8, с. 234]. В настоящее время отсутствуют комплексные сравнительные исследования, позволяющие оценить влияние эргономических факторов на здоровье и производительность мастеров маникюра в странах с различным уровнем социально-экономического развития. Особый научный интерес представляет сопоставление ситуации в странах с развитой экономикой (Россия, Греция), государствах переходной экономики (Турция) и развивающихся странах (Иран).

Цель исследования: провести сравнительный анализ эргономических условий рабочих мест мастеров маникюра в России, Греции, Турции и Иране и оценить их влияние на показатели здоровья специалистов и производительность профессиональной деятельности.

Задачи исследования:

1. Провести комплексную эргономическую оценку рабочих мест мастеров маникюра в исследуемых странах.
2. Определить распространенность и структуру профессиональных заболеваний у мастеров маникюра.
3. Установить корреляционные связи между эргономическими факторами и состоянием здоровья специалистов.
4. Оценить влияние эргономических условий на показатели производительности труда.

Период и место исследования: исследование проводилось в период с марта 2024 по февраль 2025 года на базе салонов красоты, студий nail-дизайна и образовательных центров в четырех странах: России (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), Греции (Афины, Салоники, Патры), Турции (Стамбул, Анкара, Измир), Иране (Тегеран, Исфахан, Мешхед).

Объект исследования: рабочие места мастеров маникюра и педикюра в коммерческих организациях различного масштаба и ценового сегмента.

Предмет исследования: эргономические характеристики рабочих мест, функциональное состояние организма мастеров и показатели их профессиональной деятельности.

Критерии включения в исследование:

• Профессиональный стаж не менее 12 месяцев.
• Возраст от 22 до 45 лет.
• Полная занятость (не менее 30 часов в неделю).
• Отсутствие врожденных аномалий опорно-двигательного аппарата.
• Добровольное согласие на участие в исследовании.

Критерии исключения:

• Беременность и период лактации.
• Наличие острых заболеваний на момент обследования.
• Работа по совместительству в других сферах деятельности.

Общая выборка составила 520 мастеров маникюра: Россия – 130 человек, Греция – 130 человек, Турция – 130 человек, Иран – 130 человек.

Методы исследования:

1. Эргономическая оценка рабочих мест. Проводилась в соответствии с требованиями международных стандартов ISO 14738:2008 и ГОСТ Р ИСО 14738-2007. Измерялись следующие параметры:

• Антропометрические характеристики мебели и оборудования.
• Параметры освещения (освещенность, цветовая температура, коэффициент пульсации).
• Микроклиматические условия (температура, влажность, скорость движения воздуха).
• Акустические характеристики рабочей среды.
• Организация рабочего пространства.

2. Биомеханический анализ рабочих поз. Использовались следующие методы:

• Система оценки RULA (Rapid Upper Limb Assessment) для анализа нагрузки на верхние конечности [4, с. 67].
• Система REBA (Rapid Entire Body Assessment) для комплексной оценки рабочих поз [5, с. 123].
• Видеоанализ движений с использованием программного комплекса Kinovea.

3. Медицинское обследование. Проводилось врачами-профпатологами, неврологами и офтальмологами по стандартизированному протоколу:

• Клинический осмотр с оценкой состояния опорно-двигательного аппарата.
• Неврологическое обследование с применением электронейромиографии.
• Офтальмологическое обследование (визометрия, рефрактометрия, биомикроскопия).
• Функциональные тесты (сила кисти, выносливость к статической нагрузке).

4. Анкетирование. Использовались валидированные опросники:

• Скандинавский опросник для анализа скелетно-мышечных нарушений.
• Опросник профессионального стресса.
• Анкета для оценки качества трудовой жизни.

5. Оценка производительности труда. Анализировались следующие показатели:

• Время выполнения стандартных процедур (классический маникюр, покрытие гель-лаком).
• Среднее количество клиентов в день.
• Качество выполненных работ (экспертная оценка по 10-балльной шкале).
• Уровень месячного дохода.
• Количество рекламаций и повторных обращений.

Статистические методы:

Статистическая обработка данных выполнялась с использованием пакетов программ SPSS 28.0 и R 4.3.0. Применялись следующие методы:

• Описательная статистика (среднее арифметическое, стандартное отклонение, медиана, квартили).
• Проверка нормальности распределения (критерий Шапиро-Уилка).
• Сравнение групп (критерий Крускала-Уоллиса, post-hoc тест Данна).
• Корреляционный анализ (коэффициент Пирсона, Спирмена).
• Множественная линейная регрессия.
• ROC-анализ для определения пороговых значений.

Уровень статистической значимости принимался равным p < 0,05.

Результаты комплексной эргономической оценки рабочих мест представлены на рисунке 1.

Рис. 1. Антропометрические и технические характеристики рабочих мест мастеров

Интегральная оценка эргономического соответствия выявила значительные различия между странами: Россия – 82,4%, Греция – 67,8%, Турция – 54,3%, Иран – 39,7%. Наилучшие показатели отмечены в России, что свидетельствует о высокой степени оснащённости рабочих мест и соблюдении санитарно-гигиенических норм. Наименее благоприятная ситуация зафиксирована в Иране, где условия труда существенно отстают от эргономических стандартов. Статистическая значимость различий подтверждена (χ² = 124,7; p < 0,001), что указывает на необходимость целенаправленных улучшений в странах с низкими показателями.

Рассмотрим распространенность профессиональных заболеваний. Результаты медицинского обследования специалистов представлены на рисунке 2.

Также проведем биомеханический анализ рабочих поз. Результаты оценки по системе RULA представлены на рисунке 3.

Оценка RULA (Rapid Upper Limb Assessment) – это метод быстрой оценки риска развития мышечно-скелетных нарушений (МСК), связанных с неудобной позой тела, особенно верхних конечностей, шеи, спины и туловища. Анализ поз мастеров с использованием шкалы RULA показал заметные различия между странами (F = 67,3; p < 0,001). Наиболее безопасные и удобные позы зафиксированы в России (в среднем 2,8 ± 1,2 балла), что указывает на хорошую организацию рабочего места и низкий риск для здоровья. В Греции ситуация немного хуже (3,4 ± 1,5), а в Турции (4,1 ± 1,8) и особенно в Иране (4,9 ± 2,1) мастера чаще работают в неудобных и вредных для опорно-двигательной системы позах.

Рис. 2. Распространенность профессиональных заболеваний у мастеров маникюра по странам (%)

Рис. 3. Распределение оценок RULA по уровням риска (%)

На основании проведенного корреляционного анализа установлены следующие корреляционные связи между эргономическими факторами и показателями здоровья. Данные представлены на рисунке 4.

Рис. 4. Корреляционные связи между эргономическими факторами и профессиональными заболеваниями

*p < 0,05, **p < 0,01, ***p < 0,001

Анализ показателей производительности труда представлен на рисунке 5.

Рис. 5. Показатели производительности труда мастеров маникюра

На основании полученных данных построена множественная регрессионная модель зависимости производительности труда от эргономических факторов:

Модель 1. Количество клиентов в день

Y₁ = 2,45 + 0,52×Х₁ + 0,38×Х₂ + 0,29×Х₃ + 0,21×Х₄ – 0,15×Х₅,

Где:

• Y₁ – количество клиентов в день.
• Х₁ – интегральная оценка эргономики рабочего места (0–100 баллов).
• Х₂ – качество освещения (0–10 баллов).
• Х₃ – эргономичность рабочего кресла (0–10 баллов).
• Х₄ – организация рабочего пространства (0–10 баллов).
• Х₅ – оценка RULA (баллы).

R² = 0,78, F = 124,6, p < 0,001

Модель 2. Качество выполненной работы

Y₂ = 4,12 + 0,34×Х₁ + 0,28×Х₂ + 0,19×Х₃ – 0,23×Х₅

R² = 0,71, F = 98,3, p < 0,001

Проведённый регрессионный анализ подтвердил наличие статистически значимой зависимости между эргономическими характеристиками рабочего места мастера маникюра и его профессиональной эффективностью. Согласно Модели 1 (R² = 0,78; F = 124,6; p < 0,001), интегральная оценка эргономики, качество освещения, эргономичность кресла и организация пространства оказывают положительное влияние на среднесуточное количество обслуженных клиентов. При этом высокие значения оценки RULA, указывающие на неудобные и вредные позы, связаны со снижением клиентского потока. Аналогично, согласно Модели 2 (R² = 0,71; F = 98,3; p < 0,001), те же эргономические параметры оказывают достоверное влияние на качество выполненной работы, тогда как повышение уровня биомеханического риска (оценка RULA) отрицательно влияет на результативность. Таким образом, улучшение эргономических условий труда мастеров может рассматриваться как эффективный способ повышения их производительности и качества предоставляемых услуг, а также снижения профессиональных рисков.

С использованием ROC-анализа определены пороговые значения эргономических показателей для прогнозирования профессиональных заболеваний и представлены на рисунке 6.

Рис. 6. Пороговые значения эргономических показателей

Заключение

Проведенное исследование позволило получить комплексную оценку эргономических условий труда мастеров маникюра в четырех странах и установить их влияние на показатели здоровья и производительности специалистов.

Основные результаты исследования:

Эргономическое состояние рабочих мест существенно различается между исследуемыми странами. Наиболее высокий уровень соответствия международным стандартам зафиксирован в России (82,4%), наименьший – в Иране (39,7%). Основными проблемами являются несоответствие антропометрических параметров мебели, недостаточное освещение и высокий уровень шума.

Распространенность профессиональных заболеваний обратно пропорциональна качеству эргономических условий. В России частота заболеваний опорно-двигательного аппарата в 2,1–2,6 раза ниже, чем в Иране. Наиболее распространенными являются остеохондроз позвоночника (32,3%), синдром сухого глаза (34,6%) и астенопия (29,6%).

Корреляционный анализ выявил сильные связи между интегральной оценкой эргономики и частотой профессиональных заболеваний (r = –0,72 до –0,84), что подтверждает причинно-следственную связь между качеством рабочих мест и состоянием здоровья мастеров.

Производительность труда прямо зависит от эргономических условий. России мастера обслуживают на 80% больше клиентов в день по сравнению с Ираном, при этом качество работы оценивается на 31% выше.

Пороговые значения эргономических показателей позволяют прогнозировать развитие профессиональных заболеваний с точностью 81–89%.

Практические рекомендации:

1. Разработка и внедрение национальных стандартов эргономической безопасности для рабочих мест мастеров маникюра.
2. Включение вопросов эргономики в программы профессиональной подготовки специалистов.
3. Создание системы обязательной сертификации рабочих мест в салонах красоты.