Концепция Human & Organizational Performance (HOP) в строительстве: уроки из систем сообщений о прединцидентах

Введение

Строительная отрасль остаётся одной из наиболее травмоопасных сфер деятельности. Высокая интенсивность работ, использование техники и участие множества подрядчиков формируют условия повышенного риска. Традиционные методы охраны труда, основанные на инструктажах и анализе происшествий, важны, но в основном фиксируют уже свершившиеся события, что снижает их профилактическую ценность [1, c. 1373].

В этих условиях всё большее внимание привлекает концепция Human & Organizational Performance (HOP), ориентированная на человеческий фактор и организационное поведение. Её ключевая идея заключается в том, что ошибки неизбежны, а задача организации состоит в минимизации их последствий и извлечении уроков. Такой подход позволяет выстраивать систему безопасности как обучающуюся, а не карательную.

Особую роль в этом процессе играют системы сообщений о прединцидентах (near-miss reporting), которые фиксируют потенциально опасные ситуации ещё до инцидентов. Для строительной отрасли это особенно важно, так как значительная часть аварийных случаев связана с повторяющимися сценариями, предотвратимыми при наличии своевременной обратной связи.

Цель статьи состоит в анализе возможностей интеграции концепции HOP и прединцидентных сообщений для строительства, а также в определении их роли в формировании культуры безопасности и снижении травматизма.

Концепция Human & Organizational Performance (HOP)

Концепция Human & Organizational Performance (HOP) появилась как альтернатива традиционным методам охраны труда, где акцент делался на контроль и наказания. Её ключевая идея – признание неизбежности человеческой ошибки и перенос внимания на создание условий, при которых последствия ошибок минимальны, а организация использует их как источник обучения.

HOP опирается на несколько принципов: ошибки неизбежны; вероятность их совершения зависит от организационной среды и условий труда; реакция компании определяет, станет ли ошибка уроком или повторяющейся проблемой.

В строительстве эти идеи особенно значимы. Высокая динамика проектов, множественность подрядчиков и быстро меняющиеся условия создают среду, где строгий контроль не исключает ошибок, а порой способствует их сокрытию. Применение HOP позволяет формировать доверительную культуру, при которой сообщения о нарушениях и опасных ситуациях рассматриваются как вклад в повышение безопасности [2, c. 803].

НOP превращает организацию из карательной системы в обучающуюся, где ошибки становятся источником улучшений, а безопасность строится на доверии и совместной ответственности.

Интеграция HOP и систем сообщений

Совмещение принципов Human & Organizational Performance и систем сообщений о прединцидентах создаёт более целостный подход к управлению безопасностью в строительстве. HOP формирует философию, в которой ошибки рассматриваются как источник знаний, а near-miss reporting предоставляет практический инструмент для сбора этих знаний в реальном времени. Вместе они позволяют организации не просто фиксировать нарушения, но и понимать их глубинные причины.

Интеграция проявляется в нескольких ключевых аспектах. Во-первых, HOP обеспечивает доверительную атмосферу, где работники не боятся сообщать о потенциальных опасностях, понимая, что сообщения не приведут к наказанию. Во-вторых, анализ прединцидентных данных в рамках HOP акцентируется на организационных факторах: перегрузке персонала, недостаточной координации подрядчиков, несовершенстве процессов. В-третьих, совместное применение этих практик способствует формированию «обучающихся команд», где каждая выявленная ситуация становится основой для коллективного анализа и внедрения улучшений.

Практика показывает, что использование HOP в сочетании с near-miss reporting положительно влияет на ключевые показатели безопасности: снижается частота повторяющихся сценариев, уменьшаются показатели травматизма (TRIR, LTIR), повышается готовность работников сообщать о рисках. Для строительных проектов, где пересекаются разные подрядчики и условия меняются ежедневно, это особенно важно [3].

Интеграция HOP и систем прединцидентных сообщений превращает управление безопасностью из формального процесса в динамичную систему обучения и адаптации, обеспечивая компании устойчивые преимущества в снижении рисков и укреплении культуры безопасности.

Заключение

Проведённый анализ показал, что сочетание концепции Human & Organizational Performance и систем сообщений о прединцидентах открывает новые возможности для повышения уровня безопасности в строительстве. Традиционные методы охраны труда важны, но они ограничены фиксацией уже свершившихся событий и не дают достаточного пространства для предиктивного управления рисками. HOP же формирует принципиально иной подход, основанный на признании человеческой ошибки как естественного явления и ориентации на организационные факторы, способствующие её проявлению.

Системы сообщений о прединцидентах усиливают этот подход, предоставляя инструмент для регулярного выявления и анализа скрытых угроз. В условиях строительных проектов, где высокая динамика и множественность участников создают сложную среду, такие механизмы позволяют выявлять повторяющиеся сценарии на ранних стадиях и снижать вероятность серьёзных происшествий.

Интеграция HOP и near-miss reporting способствует формированию доверительной культуры, где сотрудники активно участвуют в процессе управления безопасностью. Это не только улучшает статистические показатели травматизма, но и превращает организацию в обучающуюся систему, способную адаптироваться к меняющимся условиям.

НOP и системы сообщений о прединцидентах представляют собой взаимодополняющие элементы современного подхода к строительной безопасности. Их совместное применение позволяет перейти от реактивного контроля к проактивному развитию культуры безопасности и обеспечивает основу для дальнейшего совершенствования практик охраны труда с учётом цифровизации, IoT и предиктивной аналитики [4].