Разработка качественного ПО, с использованием AGILE-подхода и интеграции UX/UI исследований

Сбор требований включает определение ключевых функций продукта, целей пользователей и ограничений системы. Для эффективной реализации используются инструменты анализа, позволяющие выявить потребности всех заинтересованных сторон [1]. Рассмотрев основные методы и принципы сбора информации: интервью с пользователями, исследование рынка, SWOT-анализ, определение технических спецификаций, гибкое изменение требований в ходе проекта, регулярная обратная связь от конечных пользователей, минимальное использование документации в пользу живого общения, мы пришли к выводу, что проектирование и разработка интерфейса предполагает создание понятного и интуитивного дизайна, обеспечивающего удобство использования продукта (рис. 1).

Рис. 1. Личный кабинет пользователя

Вся работа состояла из двух этапов:

1. Этап проектирования, включающий в себя создание эскизов (рис. 1) и wireframes, детализацию макетов (low-fidelity prototypes) и аналитическое исследование целевой аудитории [2, с. 134-136].
2. Этап разработки – тестирование прототипов высокого качества (high-fidelity prototypes), инновационное применение новых технологий UI/UX, формирование целостного образа продукта, соответствующего требованиям заказчика (рис. 2).

Реализация проекта осуществлялась поэтапно, позволяя быстро адаптироваться к изменениям и обеспечивать своевременную поставку работающей версии продукта пользователям [3, с. 10-17].

Планирование начиналось с выбора подходящей методологии разработки (Scrum/Kanban). Проводился предварительный UX/UI-анализ целевой аудитории для понимания предпочтений и ожиданий пользователей.

Основной этап включал непосредственно работу над продуктом, разработку функционала и дизайн интерфейса. Параллельно проводилось тестирование для выявления недостатков и внесения улучшений.

Для проверки работоспособности продукта применялись юзабилити-тестирование, A/B-тестирование, экспертная эвристическая оценка, прототипирование high-fidelity

Применение Scrum и внедрение Yougile позволило создать централизованную систему управления проектом, обеспечить четкую роль каждому участнику, настроить интеграцию с инструментами мгновенной коммуникации (Slack).

В результате сроки сократились на 30%, вовлеченность команды выросла на 40%, улучшилась координация между подразделениями, повысился уровень конверсии сайта на 15% [4, с. 290-296].

Следующей проблемой, было медленное обслуживание заявок, низкий уровень удовлетворенности пользователей, непрозрачные рабочие процессы. Внедрение Kanban с использованием Yougile помогло визуализировать процесс обработки заявок, установить приоритеты и внедрить уведомления о статусе обращения.

Рис. 2. Стек базы данных

В итоге время обработки снизилось на 50%, удовлетворенность пользователей возросла на 25%, увеличилась прозрачность внутренних процессов.

Применение Agile-подхода вместе с глубокими UX/UI-исследованиями и использованием инструментов вроде Yougile помогает организациям достигать высоких результатов в создании качественных продуктов, соответствующих современным стандартам и ожиданиям потребителей. Дальнейшее развитие данной методологии может включать дополнительные исследования влияния организационной структуры, размера команды и специфики проектов на успешность внедрения указанных практик.