В сегодняшних условиях города по всему миру активно соревнуются за инвестиции, туристов и квалифицированных специалистов, поэтому создание позитивного имиджа территории становится важной задачей. В научной литературе имидж города определяют как устойчивое и эмоционально окрашенное представление о его особенностях [1]. Д. П. Гавра подчеркивает, что имидж – это результат целенаправленной работы, где PR играет ведущую роль в продвижении главных преимуществ территории среди целевой аудитории [2]. В России PR-тексты часто применяют для управления репутацией, формируя узнаваемый и привлекательный образ города в СМИ.
Чтобы PR работал хорошо, важно правильно выбрать, какие именно тексты использовать, о чём в них писать, как их оформлять и где размещать. Эти тексты можно найти на официальных сайтах городских администраций, в онлайн-энциклопедиях, в соцсетях, в блогах городских руководителей и на новостных сайтах.
Мы провели небольшое исследование и посмотрели около 50 разных PR-текстов, которые города используют для создания своего имиджа. Мы отобрали эти тексты по определённым критериям, чтобы понять, что в них хорошо, а что можно улучшить, и какие риски могут быть связаны с тем, как они написаны. В основном мы смотрели на самые простые и понятные PR-материалы. Исследование проводилось в период с 5 августа по 31 октября 2025 года. Чтобы проанализировать, что используют Москва и Белгород, мы составили SWOT-анализ, который показал нам сильные и слабые сторон двух городов.
Оказалось, что чаще всего города используют классические PR-тексты, связанные с управлением имиджем города (CIM). Такие тексты составляют больше половины всех PR-материалов (около 50%). А вот нетрадиционные CIM PR-тексты используются гораздо реже (только 6%). Возможно, это связано с тем, что города не всегда готовы открыто делиться информацией о своей работе с общественностью [3].
Имидж города – это не что-то простое и однозначное. Он складывается из множества разных вещей. Возьмём, к примеру, Москву. Это город, который очень быстро развивается, и он активно использует разные PR-инструменты, чтобы произвести хорошее впечатлениях [2].
PR-тексты могут быть информативными: просто рассказывают о фактах и событиях. А могут быть направлены на создание определенного имиджа города: современного, динамичного, зеленого, привлекательного для жизни или бизнеса. Их могут специально писать к какому-то событию: дню города, большому спортивному соревнованию или открытию нового парка.
По стилю тексты тоже отличаются. Бывают нейтральные, просто излагающие факты. Бывают убеждающие, в которых доказывается, почему город хорош. A есть эмоциональные тексты, вызывающие чувства: гордость за свой город, радость от его преобразований, сочувствие к тем, кому нужна помощь.
И рассказывают PR-тексты о самых разных вещах. Об экономике, о том, какие предприятия работают в городе, какие инвестиции привлекаются. О социальной сфере: здравоохранении, образовании, поддержке нуждающихся. О культуре: театрах, музеях, фестивалях. Об устройстве городской среды: транспорте, ЖКХ, благоустройстве [7, с. 180-181].
Чтобы PR приносил пользу городу, нужно все тщательно продумать [4].
PR-коммуникации Москвы – это масштабная работа с прицелом на весь мир.
Москва – деловая столица. Нужно показывать, что в Москве выгодно вести бизнес, что здесь есть возможности для инвестиций и развития инноваций.
Московские PR-тексты отличает профессиональный подход, использование современных медиа и динамичный, амбициозный тон. Чувствуется, что Москва стремится быть впереди.
В Белгороде PR сосредоточен на региональной и местной аудитории. Главная задача – показать, что Белгород – это комфортный и безопасный город для жизни. Акцент делается на следующем:
Белгород – комфорт и безопасность. Рассказывают о том, как город благоустраивается, как заботятся об экологии, о безопасности жителей.
Белгород – региональная экономика. Говорится о достижениях в сельском хозяйстве, промышленности, о поддержке малого бизнеса.
Коммуникационная политика Белгорода выделяется своей простотой языка и упором на непосредственное общение с горожанами, активно задействуя местные СМИ. Если сравнивать подходы к коммуникациям в Белгороде и Москве, то различия сразу бросаются в глаза [5, с. 58].
Во-первых, масштаб деятельности: Москва ориентирована на глобальную аудиторию, в то время как Белгород фокусируется на региональном и локальном уровнях. Это естественно, учитывая статус и задачи каждого города [6, с. 118-119].
Во-вторых, приоритеты: Москва делает ставку на развитие бизнеса и внедрение инноваций, Белгород же больше заботится о комфорте жителей и их социальном благополучии. В принципе это отражает разные этапы развития и существующие потребности городов.
В-третьих, целевая аудитория: Москва стремится привлекать внешние ресурсы и инвесторов, Белгород же в первую очередь нацелен на своих жителей и развитие региона. Это разные стратегии, направленные на достижение разных целей.
В-четвертых, тональность коммуникаций: Москва транслирует амбициозность и стремление к лидерству, Белгород же строит свой имидж на душевности и стабильности. Это создает у жителей ощущение уверенности в завтрашнем дне.
Несмотря на все эти различия, оба города объединены стремлением продвигать позитивные ценности и формировать благоприятный имидж. Важно понимать, что успешное использование PR-текстов для создания привлекательного образа города требует соблюдения нескольких ключевых принципов.
В первую очередь, необходимо четко определить цели и целевые аудитории вашей коммуникационной кампании. Кто вы хотите, чтобы узнал о вашем городе и что вы хотите им сказать?
Далее, важно разработать продуманную коммуникационную стратегию, которая будет учитывать уникальные особенности и преимущества вашего города. Нельзя просто копировать чужие решения, нужно адаптировать их под свои нужды.
Адаптация контента под уникальность города – это тоже важный момент. Важно, чтобы все ваши сообщения отражали самобытность и характер вашего города, чтобы люди могли почувствовать его атмосферу [8, с. 102].
Затем, стоит использовать разные форматы контента и придерживаться единой тональности во всех коммуникациях. Это поможет создать целостный и запоминающийся образ города. Важно, чтобы люди узнавали ваш стиль и доверяли вам.
Не стоит забывать и о том, что все ваши сообщения должны быть подкреплены фактами и аргументами. Люди должны понимать, почему ваш город – это хорошее место для жизни, работы и отдыха.
Наконец, необходимо активно использовать цифровые платформы для распространения информации и постоянно анализировать эффективность своих усилий. Мир меняется, и вам нужно следить за новыми трендами и технологиями.
Если следовать этим советам, то города смогут более успешно формировать свой бренд, привлекать инвестиции и повышать качество жизни своих граждан.
.png&w=640&q=75)
