Роль HR в формировании корпоративной культуры

Для полного восприятия роли в HR формировании или развитие культуры требуется понять само определение и содержание данного обозначения – «корпоративная культура». Под данным значением обозначаются нормы, правила, совокупность ценностей.

Под корпоративной культурой мы понимаем совокупность ценностей, норм, правил поведения и традиций, разделяемых сотрудниками организации и определяющих особенности взаимодействия внутри коллектива.

Культура влияет на стиль управления, систему коммуникаций, мотивацию сотрудников и общий климат во введении для организации.

Служба управления человеческими ресурсами выполняет ключевую функцию в формировании и развитии корпоративной культуры, поскольку именно HR-подразделения отвечают за подбор, адаптацию, обучение и развитие персонала.

То есть данные процессы HR-менеджеры формируют у сотрудников понимание ценностей компании, норм поведения и ожиданий со стороны самой организации.

Актуальность проблем исследования роли HR в формировании корпоративной культуры обусловлена тем, что сильная и позитивная культура повышает эффективность деятельности организации, рост сотрудников вовлечения и укреплению репутации компании на рынке труда. Но на самом деле если углубиться в познании самой проблемы, отсутствие четко сформированной культуры может привести к снижению мотивации персонала, конфликтам в коллективе и ухудшению результатов работы.

Корпоративная культура представляет такие факторы как: совокупность ценностей, норм, традиций и моделей поведения, разделяемых сотрудниками организации и определяющих особенности их взаимодействия.

Она включает:

• ценностные ориентации;
• нормы и правила поведения;
• организационные традиции;
• стиль управления;
• систему внутренних коммуникаций.

Корпоративная культура оказывает влияние на:

• мотивацию сотрудников;
• уровень вовлеченности;
• производительность труда;
• качество управленческих решений;
• имидж организации.

Основные факторы влияния HR на корпоративную культуру

HR-подразделения выполняют ключевую функцию в формировании и развитии корпоративной культуры через основные процессы управления персоналом.

Рассмотрим такие пункты:

Подбор и отбор персонала

Так как одной из важнейших задач HR является привлечение сотрудников, разделение ценностей и принципы организации. То, при самом отборе кандидатов учитываются не только профессиональные компетенции, но и соответствие кандидата корпоративной культуре компании.

Адаптация сотрудников

Процесс адаптации формирует важную роль в знаниях корпоративных норм, их понятий, понимания и ценностей персонала. Такие службы разрабатывают процессы про адаптацию, при которых коллектив или новые сотрудники понимают правила фирмы либо же быстрее внедряются в состав окружения.

Обучение и развитие персонала

При формировании единых стандартов поведения или грамотной атмосфере деятельности персонала помогают тренинги, семинары и программы развития чтобы лучше воспринимать миссии и цель организаций.

Система поощрения и мотивации

Разработка система материальной мотивации, желаемых моделей поведения коллектива и стимуляция к целям желаемого достижения.

Корпоративные коммуникации

Чтобы укрепить доверие между составом или коллективом с руководством, эффективная система, формирует чувство надобности к организации, поддерживая позитивную рабочую атмосферу.

Последствия неформального правления HR культурой

Недостаточное внимание к формированию корпоративной культуры может повлиять или привести к негативным последствиям, например:

Снижение уровня заинтересованности сотрудников

При отсутствии правильно сформированных ценностей и норм поведения, теряется интерес сотрудников или работников в достижение целей или продвижение организации.

Конфликтность среди коллектива

Недопонимание между сотрудниками может привести культура неразвитой коммуникации.

Снижение эффективности работы

Отсутствие взаимодействия из-за неординарного стандарта поведения негативно влияет на производительность рынка труда.

Ухудшение репутации компании

Компании с неблагоприятной корпоративной культурой сложнее удерживать квалифицированных специалистов.

Этапы формирования эффективной корпоративной культуры

Для формирования используют такие подходы:

• Формирование четкой системы корпоративных ценностей. Определение миссий, ценностей и принципов организации руководством и донести их до сотрудников;
• Развитие продвинутой системы внутренней коммуникации. Регулярное информирование персонала о целях компании, их достижениях и планах способствует формированию доверия;
• Создание программ развития корпоративных традиций. Корпоративные мероприятия, совместные проекты и внутренние инициативы закрепляют чувство принадлежности к организации;
• Поддержка руководителя и пример лидерства. Руководители демонстрируют свои ценности на практике, поскольку их общение и поведение оказывает значительное влияние на персонал.

Несмотря на значимость корпоративной культуры, в организациях часто наблюдаются следующие проблемы:

• отсутствие четко сформулированных ценностей;
• разрыв между декларируемыми и реальными нормами поведения;
• недостаточная вовлеченность сотрудников;
• слабая коммуникация между уровнями управления;
• формальный подход HR к развитию культуры.

Такие проблемы приводят к следующим негативным последствиям:

• рост текучести кадров;
• снижение производительности;
• увеличение конфликтов;
• ухудшение репутации работодателя.

Таким образом, HR-подразделения играют ключевую роль в развитие корпоративной культуры и HR-организации. Прогрессивное управление персоналом, организованность корпоративных ценностей, развитие коммуникации позволяют создать благоприятную рабочую среду для повышения эффективности деятельности компании и достижению ее стратегических целей.