Современное общество предъявляет высокие требования к личности, и успешное функционирование в нем требует не только академических знаний, но и развитых социальных и эмоциональных навыков [1, с. 203-208]. Подростковый возраст является тем периодом, когда влияние эмоций на человека становится наиболее очевидным, а эмоции подростков в значительной мере связаны с межличностным общением [7, с. 45-52]. В этот период особенно остро встает вопрос о развитии эмоционального интеллекта как важного фактора успешной социализации, адаптации в социальном окружении и построения гармоничных межличностных отношений [2; 9, с. 112-119].
Эмоциональный интеллект можно обозначить как структуру, способствующую пониманию как собственных эмоций и чувств, так и эмоций и чувств других людей, а также управлению ими [6, с. 45-68; 8, с. 191-201]. В данной статье предпринимается попытка систематизировать основные теоретические подходы к определению и структуре эмоционального интеллекта, а также проанализировать его роль в межличностных отношениях подростков.
Термин «эмоциональный интеллект» впервые был употреблен американскими психологами П. Сэловеем и Дж. Мэйером в их статье «Эмоциональный интеллект» в 1990 г. [10, с. 3-12]. Они предложили формальное определение эмоционального интеллекта как набора навыков, имеющих отношение к точной оценке своих и чужих эмоций, а также выражению своих эмоций, использованию эмоций и эффективному регулированию своих и чужих эмоций [3]. П. Сэловей и Дж. Мэйер описали эмоциональный интеллект как особую структуру, «уникальное пересечение разума и чувств» [10, с. 3-12].
В дальнейшем понятие эмоционального интеллекта получило широкое распространение благодаря работам Д. Гоулмана [4], который сделал это понятие популярным и объяснил, из каких важных элементов состоит эмоциональный интеллект. Р. Бар-Он также внес значительный вклад в разработку проблемы, предложив собственную смешанную модель эмоционального интеллекта [11, с. 13-25].
В отечественной психологии значительный вклад в исследование эмоционального интеллекта внес Д. В. Люсин [5, с. 264-278], который в 2004 году предложил модель эмоционального интеллекта, выделив в ее структуре две составляющие: способность к пониманию эмоций и способность к управлению ими как у себя, так и у других людей. Как отмечает Д. В. Люсин, способность к пониманию эмоций проявляется в том, что человек может распознать эмоцию, установить факт наличия эмоционального переживания как у себя, так и у другого человека [5, с. 264-278].
В современной психологии сложилось несколько подходов к пониманию структуры эмоционального интеллекта. Традиционно выделяют модели способностей (основанные на когнитивных способностях) и смешанные модели (включающие личностные характеристики) [3].
П. Сэловей и Дж. Мэйер в своей модели эмоционального интеллекта выделяют четыре ключевых компонента [3]:
- Восприятие, оценка и выражение эмоций – способность понимать свои эмоции и эмоции других людей, определять потребности, лежащие в основе эмоциональных переживаний.
- Использование эмоций для стимуляции мышления – способность использовать эмоции для повышения эффективности мышления и решения проблем.
- Понимание и анализ эмоций – способность понимать сложные эмоции, переходы между ними, причины и следствия эмоциональных состояний.
- Рефлексивная регуляция эмоций – способность управлять своими и чужими эмоциями, смягчать негативные и усиливать позитивные эмоциональные состояния.
Как отмечают П. Сэловей и Дж. Мэйер, выделенные ими компоненты эмоционального интеллекта являются не просто структурными элементами, они взаимосвязаны и функционируют в единстве [3].
Д. Гоулман представил эмоциональный интеллект в виде структуры, включающей пять компонентов [4]:
- Самоосознание (самосознание) – знание о собственных внутренних состояниях, предпочтениях, возможностях и интуитивных предчувствиях; способность осознавать и понимать собственные эмоции, знание своих слабых и сильных сторон [4].
- Саморегуляция (самоконтроль) – управление своими внутренними состояниями, импульсами и ресурсами; способность контролировать эмоциональные реакции.
- Мотивация – эмоциональные тенденции, направляющие или облегчающие достижение целей.
- Эмпатия – осознание чувств, потребностей и интересов других людей; способность понимать эмоциональное состояние другого человека.
- Социальные навыки (управление отношениями) – способность вызывать желательные реакции в других людях, выстраивать и поддерживать конструктивные отношения.
Д. Гоулман разделил эти компоненты на две группы: личные компетенции (самоосознание, саморегуляция, мотивация) и социальные компетенции (эмпатия, социальные навыки) [4].
Р. Бар-Он разработал смешанную модель эмоционального интеллекта, в которой выделил пять сфер компетенций [11, с. 13-25]:
- внутриличностная сфера (самоуважение, осознание эмоций, независимость);
- межличностная сфера (эмпатия, социальная ответственность, межличностные отношения);
- сфера адаптивности (решение проблем, гибкость, реалистичность);
- сфера управления стрессом (стрессоустойчивость, контроль импульсивности);
- сфера общего настроения (оптимизм, счастье).
Отечественный психолог Д. В. Люсин предложил модель эмоционального интеллекта, в которой выделил два ключевых аспекта [5, с. 264-278]:
- Способность к пониманию эмоций – возможность личности осознавать причины появления эмоциональных ощущений и предвидеть их последствия в конкретных жизненных ситуациях, распознавать эмоциональные переживания как у себя, так и у другого человека [5, с. 264-278].
- Способность к управлению эмоциями – умение регулировать эмоциональные состояния, изменять интенсивность эмоциональных переживаний, контролировать внешнее выражение эмоций.
В модели Д. В. Люсина эти две способности рассматриваются как во внутриличностном плане (понимание и управление своими эмоциями), так и в межличностном плане (понимание и управление эмоциями других людей) [5, с. 264-278]. Эта модель легла в основу разработанного им опросника «ЭмИн», широко используемого в отечественных исследованиях [6, с. 45-68].
Как отмечают А. И. Хакова и Е. Ю. Пряжникова, внутриличностный эмоциональный интеллект (самосознание, саморегуляция, мотивация) и межличностный эмоциональный интеллект (эмпатия, социальные навыки, управление отношениями) имеют частично общие, частично различающиеся нейропсихологические и социально-когнитивные детерминанты [12].
Внутриличностный эмоциональный интеллект направлен на понимание и управление собственными эмоциями. Он включает:
- осознание своих эмоциональных состояний;
- понимание причин и следствий собственных эмоций;
- способность регулировать свои эмоциональные реакции;
- использование эмоций для повышения эффективности деятельности.
Межличностный эмоциональный интеллект связан с пониманием и управлением эмоциями других людей. Он включает [8, с. 191-201]:
- эмоциональную эмпатию – распознавание и сопереживание эмоциям других;
- навыки общения и разрешения конфликтов;
- умение строить и поддерживать отношения;
- способность воздействовать на эмоциональное состояние других людей.
Компоненты эмоционального интеллекта проявляются как в межличностном, так и во внутриличностном плане [7, с. 45-52; 8, с. 191-201]. Развитие обоих аспектов эмоционального интеллекта является необходимым условием успешной социализации и построения гармоничных межличностных отношений [12].
Традиционно считается, что эмоциональный интеллект способствует более эффективному и успешному общению, помогает выстраивать благоприятные межличностные отношения, поддерживать социальные контакты [8, с. 191-201; 10, с. 3-12]. В подростковом возрасте, когда межличностное общение со сверстниками становится ведущей деятельностью, роль эмоционального интеллекта особенно велика.
Е. Б. Максимова отмечает, что эмпатия наряду с децентрацией, идентификацией и рефлексией участвует в построении усложненного образа другого человека, благодаря которому обеспечивается его понимание [7, с. 45-52]. Исследование Е. Б. Максимовой показало, что понимание чужих эмоций и общий уровень эмпатии имеют умеренную прямую связь [7, с. 45-52]. Это означает, что подростки с более высоким уровнем развития межличностного эмоционального интеллекта лучше понимают эмоциональные состояния сверстников и способны к сопереживанию.
Как отмечают Л. И. Забара, С. Н. Кремешкова и Ю. В. Лебедева, эмоциональный интеллект является важным фактором адаптации подростка в социальном окружении. Его низкий уровень затрудняет общение, провоцируя не только конфликты и изоляцию подростка, но и агрессию, направленную на нанесение вреда сверстнику [2]. Именно в подростковый период, по данным исследований, возникает самое большое количество случаев буллинга в школах [2].
М. В. Климакова в своем исследовании выявила, что социометрический статус личности связан с такими компонентами эмоционального интеллекта, как «межличностное понимание эмоций» и «межличностное управление эмоциями» [3]. Результаты показали, что социометрический статус выше у тех, у кого компоненты «межличностное понимание эмоций» и «межличностное управление эмоциями» находятся на низком и среднем уровне развития. Такие респонденты умеренно проявляют способности к пониманию чужих чувств и к воздействию на них [3].
Ю. А. Кочетова в своем исследовании подтвердила гипотезу о том, что существует связь между уровнем развития компонентов эмоционального интеллекта и преобладающим типом межличностного общения на этапе ранней юности [4]. Были выявлены специфичные для юношей и для девушек связи компонентов эмоционального интеллекта с типами межличностного общения [4]. Это исследование расширяет представления об эмоциональном интеллекте, а именно о его ведущих компонентах среди юношей и среди девушек, а также о специфике связи компонентов эмоционального интеллекта с типами межличностного общения у юношей и у девушек [4].
Таким образом, эмоциональный интеллект играет ключевую роль в формировании и поддержании межличностных отношений в подростковом возрасте, влияя на социальный статус подростка в группе, характер его общения и способность к конструктивному разрешению конфликтов.
Подростковый возраст является сензитивным периодом для развития эмоционального интеллекта. Как отмечают исследователи, именно в этот период закладываются основы эмоциональной компетентности, которая в дальнейшем определяет успешность социализации и межличностного взаимодействия [7, с. 45-52].
В подростковом возрасте происходят значительные изменения в эмоциональной сфере: усиливается эмоциональная нестабильность, повышается чувствительность к оценке со стороны сверстников, формируются новые формы эмоционального реагирования [1, с. 203-208]. Эти изменения создают как возможности, так и риски для развития эмоционального интеллекта. С одной стороны, повышенная эмоциональная восприимчивость создает благоприятную основу для развития эмпатии и понимания эмоций других людей. С другой стороны, эмоциональная нестабильность может препятствовать развитию навыков саморегуляции.
Как отмечают А. И. Хакова и Е. Ю. Пряжникова, программы социально-эмоционального обучения показывают устойчивые положительные эффекты на внутри- и межличностные навыки подростков [12]. Это подчеркивает необходимость целенаправленной работы по развитию эмоционального интеллекта в подростковом возрасте.
Исследования показывают наличие половых различий в уровне и структуре эмоционального интеллекта у подростков [8, с. 191-201]. Как правило, девушки демонстрируют более высокие показатели по межличностным компонентам эмоционального интеллекта (эмпатия, понимание эмоций других), тогда как юноши могут иметь преимущества во внутриличностных компонентах (саморегуляция) [4].
Эмоциональный интеллект представляет собой сложную многокомпонентную структуру, включающую способности к восприятию, пониманию, использованию и управлению эмоциями как собственными, так и других людей. Различные теоретические модели – от модели способностей П. Сэловея и Дж. Мэйера до смешанных моделей Д. Гоулмана и Р. Бар-Она, а также отечественного подхода Д.В. Люсина – выделяют сходные компоненты, акцентируя внимание на внутриличностных и межличностных аспектах эмоционального интеллекта.
В контексте межличностных отношений подростков эмоциональный интеллект выступает ключевым фактором успешной социализации, построения благоприятных межличностных отношений и социальной адаптации. Исследования Ю. А. Кочетовой, М. В. Климаковой, Е. Б. Максимовой, Л. И. Забары с соавторами, А. И. Хаковой и Е. Ю. Пряжниковой подтверждают наличие связи между уровнем развития компонентов эмоционального интеллекта и типом межличностного общения, социометрическим статусом, уровнем эмпатии и групповой сплоченностью в подростковой среде.
Подростковый возраст является сензитивным периодом для развития эмоционального интеллекта, что обусловливает необходимость целенаправленной психолого-педагогической работы по формированию эмоциональной компетентности в образовательных организациях. Понимание структуры и механизмов функционирования эмоционального интеллекта создает основу для разработки эффективных программ социально-эмоционального обучения, направленных на успешную социализацию и гармоничное развитие личности подростка.
