Особенности совладания со стрессом представителей частного бизнеса в период кризиса, связанного с пандемией коронавирусной инфекции

На сегодня индивидуальные предприниматели вынуждены работать в сложных, быстро меняющихся экономических и, как показал 2020 год, эпидемиологических условиях. Сокращение объема производства и числа работников, вызванные самоизоляцией, непредсказуемостью и изменчивостью рыночных реалий, переход в дистанционные формы ведения торговли, радикальное обновление здравоохранения и образования – все эти и другие стрессогенные факторы показали высокие требования к личности и профессиональным характеристикам делового человека.

Достижение успеха, что подразумевает получение прибыли, расширение деятельности, введение инноваций возможно при наличии у представителя частного бизнеса определенного спектра знаний в различных областях, а также определенных психологических характеристик, позволяющих эффективно достигать поставленных задач в сложных рыночных условиях. Среди личностных характеристик делового человека, которые позволяют быть успешными в своей деятельности, наиболее важным является умение справляться с различного рода стрессами, реализовывать оптимальное поведение в кризисных ситуациях.

Современная психологическая наука определяет индивидуальный способ взаимодействия человека с кризисной ситуацией как «совладающее поведение» или «копинг-стратегия». Основные подходы к пониманию совладающего поведения разработаны в зарубежной науке такими авторами, как Р. Лазарус, С. Фолкман, Р. Мосс и др. [4, 5]. Понятие «совладание» изначально было затронуто в теории стресса Р.Лазарусом. Преодоление вступает в действие, когда сложность решаемых человеком задач превышает энергетическую мощность его привычных реакций [5]. Привычного приспособления уже становится недостаточно. Человек в новой ситуации вынужден применять дополнительные энергетические затраты. Данное понятие в дальнейшем стало применяться в описании поведения личности в кризисные жизненные моменты, в условиях хронических стрессов, а также непосредственно в повседневной действительности. Изначально совладающее поведение понималось как «защита», «адаптация», и только позднее вывели отдельно данные понятия.

Совладающее поведение стало феноменом, которое выполняет схожие функции с психологической защитой. Оно позволяет ограждать психику человека от различных превышающих возможности человека эмоциональных и когнитивных нагрузок, а также разрешения на уровне поведения трудных жизненных ситуаций, которые вызывают состояние стресса [1]. Понимание особенностей совладающего поведения способствует профессиональной адаптации делового человека. Стили, стратегии совладания – это отдельные компоненты сознательного социального поведения, позволяющие человеку справляться с тяжелыми жизненными ситуациями [2].

Таким образом, совладающее поведение – целенаправленное поведение, которое позволяет человеку справляться с трудной жизненной ситуацией или стрессом адекватными его личностным особенностям и текущей ситуации способами; осознанные стратегии действия, направленные на активное изменение, преобразование поддающейся контролю ситуации, либо, если данная ситуация не поддается контролю, на приспособление к ней.

Совладающее поведение имеет многоступенчатую структуру, состоящую их нескольких последовательных актов копинг-поведения. Человек применяет в своей жизни различные копинг-стратегии – от одной до восьми копинг-стратегий. Также совладать с ситуацией стресса человеку позволяют ресурсы – жизнестойкость, самостоятельность и локус контроля. Жизнестойкость представляет собой черту личности, которая позволяет характеризовать ее как способность, мера преодолевать личностью заданные обстоятельства. Данная черта личности определяется мерой прилагаемых усилий по работе над собой и над сложившимися обстоятельствами [2, 3].

Для представителей частного бизнеса 2020 год стал кризисным в связи с введением самоизоляции, обусловленной пандемией коронавирусной инфекции, и вытекающими из этого сложностей. В этой связи целью данного исследования стало изучение особенностей совладания со стрессом представителями частного бизнеса в кризисной ситуации, вызванный пандемией коронавирусной инфекции. Предмет исследования – способы совладания со стрессом представителей частного бизнеса в период кризиса, связанного с пандемией коронавирусной инфекции.

Для определения особенностей совладания со стрессом представителей частного бизнеса в период кризиса, связанного с пандемией коронавирусной инфекции, мы провели эмпирическое исследование среди 86 представителей частного предпринимательства Республики Татарстан, в возрасте 35-45 лет. Представителям частного бизнеса было предложено заполнить форму тестовых методик онлайн: Опросник способов совладания (Р. Лазарус, адаптация Т.Л. Крюковой), Тест жизнестойкости С.Мадди, С. Кобаса (адаптация Д.А. Леонтьева и Е.И. Рассказовой), опросник «Проактивное совладающее поведение» (Водопьянова Н.Е.) и методика PSM-25 (Лемура-Тесье-Филлиона).

Анализ результатов проведенной диагностики позволила выделить следующие особенности: наиболее выражено «рефлексивное преодоление», «превентивное преодоление» и «проактивное поведение», менее выражено «поиск инструментальной поддержки». Среди испытуемых определен средний показатель «жизнестойкости», «вовлеченности», «контроль» и высокий уровень выраженности показателя «принятие риска». Среди испытуемых – представителей частного бизнеса выражены следующие копинг-стратегии: низкий уровень напряженности, что говорит об адаптивном копинге «положительная переоценка», «планирование решение проблем», «самоконтроль», средний уровень с тенденцией к низкому «бегство-избегание», средний, адаптационный потенциал испытуемых в пограничном состоянии «конфронтационный копинг», «дистанцирование», «поиск социальной поддержки» и «принятие ответственности». На момент исследования выраженность стрессовых реакций определена на низком уровне, представители частного бизнеса в период пандемии, вызванной короновирусной инфекцией, справляются со стрессовой ситуацией.

Были определены следующие взаимосвязи: наличие прямых связей при уровне значимости 0,01 конфронтационного копинга, дистанцирование, принятие ответственности и бегство-избегание, при уровне значимости 0,05: самоконтроль и поиск социальной поддержки с уровнем дистресса. Определены прямые связи при уровне значимости 0,01по шкале эмоциональная поддержка и при уровне значимости 0,05 проактивное преодоление и поиск инструментальной поддержки с уровнем дистресса. Определены обратные связи при уровне значимости 0,01 показателей вовлеченности, контроля, принятия риска и жизнестойкости с уровнем дистресса.

Таким образом, эмпирическое исследование показало, что у представителей частного бизнеса в период кризиса, вызванного пандемией коронавирусной инфекции, которые имеют высокий уровень дистанцирования, агрессивный копинга, избегания, обращения за социальной поддержкой (инструментальной и эмоциональной), самоконтроля, проактивного преодоление, имеют более высокий уровень дистресса. В период кризиса у представителей частного бизнеса, которые имеют низкие показатели жизнестойкости, имеют более высокий уровень дистресса.

1. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита / Л.И. Анцыферова // Психологический журнал. – Т. 15. – 1994. – №1. – С. 3-19.
2. Демин А.Н. Личность в кризисе занятости: стратегии и механизмы преодоления кризиса: Автореф. дис. … д.псх.наук / Демин А.Н. – Кострома, 2005. – 49 с.
3. Колесников А.Н. Психология делового преуспевания / А.Н. Колесников, И.А. Алехина, Е.А. Алехина, М.И. Горбачев. – М.: ВЛАДОС, 2005. – 304 – 458 с.
4. Moos R.H., Billings A.G. Conceptualizing and measuring coping resources and processes // L. Goldenberg, S. Breznitz (Eds.) Handbook of Stress. – N.Y., 1982. – P. 212-230.
5. Lasarus R.S. Stress, appraisal and coping / R.S. Lasarus, Folkman S. – New York: Springer Publishing Company, 1984. – P. 218.