Введение. Развитие современного общества и экономики, появление новых рыночных процессов, усиление конкуренции способствует необходимости регулирования новых общественных отношений. Развитие и совершенствование нового законодательства является отражением формирующихся общественных отношений и современной правовой мысли в сфере прикладной юриспруденции. Одними из наиболее обсуждаемыми являются положения, касающиеся различных гражданско-правовых договоров. Это связано с тем, что договор розничной купли-продажи - один из активно используемых правовых инструментов, упорядочивающий сделки между сторонами в розничной торговле. Этот интерес обусловлен не только распространенностью данного вида договора, но и введением в оборот новых видов товаров и услуг, развитием офф-лайн торговли, появлением новых видов договоров, а также разнообразием способов их заключения. Отметим, что в современный период розничная купля-продажа представляет собой достаточно развитый и сложный правовой институт, который, тем не менее, не является совершенным и требует постоянного внимания со стороны государства.
Объекты и методы исследования. Объектом исследования являются правовые отношения, возникающие между покупателем и продавцом на основе договора розничной купли-продажи. В процессе подготовки данной статьи были использованы следующие методы: общенаучные (диалектический, анализа и синтеза имеющихся литературных данных, сравнения и аналогии, аннотирование, конспектирование и реферирование информации, полученной из современных научных источников) и специальные (системный, сравнительного правового анализа и пр.).
Результаты и их обсуждение. Договор купли-продажи – это юридически обязывающий договор, в котором излагаются согласованные условия покупателя и продавца. Это основной юридический документ в любом процессе продажи. По сути, в нем изложены согласованные элементы сделки, предусмотрен ряд важных мер защиты всех вовлеченных сторон и предусмотрена правовая база для завершения сделки купли-продажи. По сути, договор купли-продажи излагает все детали сделки так, чтобы обе стороны разделяли одно и то же понимание. Среди условий, обычно включаемых в договор, – цена покупки, дата закрытия сделки, сумма задатка, которую покупатель должен внести в качестве задатка, а также перечень предметов, которые включены и не включены в продажу. Договор купли-продажи – один из важнейших документов и по этой причине к нему следует подходить осторожно и строго. На сегодняшний день он является «главенствующим» инструментом развития потребительских товаров, предопределяющим процесс их эффективного обращения и выступает финальной правовой формой торгового обслуживания всего населения.
Базовые нормы, регулирующие процесс заключения договора розничной купли-продажи содержатся в Гражданском кодексе РФ (далее – ГК РФ), законом РФ «О защите прав потребителей», также, – постановлением Правительства РФ «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Предмет и цена являются существенными условиями договора розничной купли-продажи, что устанавливает ГК РФ. Предметом договора розничной купли-продажи является товар. Основным требованием к товару является бытовая, непредпринимательская цель его использования. Цена объявляется в момент заключения договора, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательств. При этом, учитывая особенность договора розничной купли-продажи, необходимо отметить, что цена должна быть одинаковой для всех покупателей. Сроки договора розничной купли-продажи определяются общими положениями о купле продажи. Так гражданское законодательство устанавливает возможность определения сроков самостоятельно в договоре. Если же договор не содержит условий о сроке и не позволяет его определить, то обязательство должно быт исполнено в разумные сроки. Сторонами в рассматриваемом договоре являются продавец с одной стороны и покупатель с другой. Согласно статьям 454 и 492 ГК РФ основной обязанностью продавца является передача покупателю в собственность вещи (товара). Закон предъявляет единые требования к передаваемой вещи с точки зрения ее качества и комплектности, а если передаче подлежат вещи, определяемые родовыми признаками, – также количества и ассортимента. Обязанности покупателя, главным образом, сводятся к оплате и приему товара. Согласно ст. 493 ГК РФ договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Поскольку, по смыслу данной статьи, чек устанавливает, во-первых, момент заключения указанного договора, во-вторых, факт заключения договора, то момент заключения договора розничной купли-продажи нельзя связывать с достижением сторонами согласия по всем существенным условиям договора, как указано в ст. 432 ГК РФ. Стоит также сказать, что развитие информационно-коммуникационных технологий способствовало появлению нового способа заключения договора, электронного. Соответственно, важно отметить, что данная норма ст. 432 ГК РФ применима и к электронной форме розничного договора купли-продажи.
На сегодняшний день, практически каждый второй заключает договор розничной купли-продажи дистанционным способом. Такой вид договора значительно облегчает жизнь не только потребителя, но и продавца. Так, согласно действующему законодательству, выделяют два способа заключения договора розничной купли-продажи в Интернет. Один из способов предполагает заключение договора в письменной форме в виде единого документа, который должны подписать обе стороны договора, либо путем обмена документами с помощью электронной, почтовой и иной связи. В данном случае, главным критерием выступает – возможность достоверной идентификации сторон договора при использовании какой-либо связи (п. 2 ст. 434 ГК РФ).
Другой способ заключения договора представляется в виде направления одним контрагентом оферты в электронной форме, и ее принятие другим контрагентом путем совершения конклюдентных действий, т.е. действий по выполнению указанных в оферте условий договора.
Например, ознакомившись с проектом договора, оферент уплачивает указанную сумму в договоре за товар, тем самым выражая согласие на заключение договора. Важно не забывать, что договор может быть заключен, если соблюдены все требования к его форме и согласованы все существенные условия договора (п.1 ст. 432 ГК РФ). Так, для заключения договора розничной купли – продажи в сети Интернет должны быть выполнены два условия: 1) согласование сторонами договора всех его существенных условий; 2) соблюдение необходимой формы договора. Вышеобозначенные условия заключения договора вытекают друг из друга и неотделимы.
Таким образом, полагаем, что для интернет-договора розничной купли – продажи применимы положения ст. 434 ГК РФ о письменной форме договора.
Однако, стоит сказать, что на сегодняшний день, развитие интернет-торговли носит достаточно неупорядоченный характер ввиду отсутствия четкого правового регулирования данных правоотношений и вызывает множество правовых проблем.
В случае если бы договор считался заключенным с момента попадания товара в корзину, то это бы создавала договорную связь с этого момента. Обратимся также к правилам статьи 310 Гражданского кодекса РФ, которая позволяет потребителю отказаться от договора. Благодаря тому, что электронная площадка позволяет убрать товар из корзины, то подразумевается существование данного условия в качестве договорного. Специальное правило на этот счет содержится в п.21 Правилах продажи товаров дистанционным способом: «Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней».
Заключение. Таким образом, самой главной проблемой дистанционного способа продажи является то, что согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель может отказаться от товара в любое время до его передачи, а после – в течение семи дней. Проблема в том, что от товара можно отказаться вне зависимости от того, есть ли в нем недостатки или нет. Считаем, что здесь законодатель ущемил право продавца, ведь не всякий потребитель является добросовестным и может неосновательно обогатиться за счет продавца, то есть в товаре может и не быть никаких недостатков, как и указано в вышеупомянутой статье, вся информация была предоставлена, потребитель согласился, а в течение установленного времени решил отказаться от приобретенного товара, а продавец не имеет право отказать в таком решение потребителя.
На наш взгляд, чтобы уровнять права продавца и потребителя, следует внести изменения в законодательство. Для этого необходимо урегулировать в законодательном порядке условия заключения, а также формы договора розничной купли-продажи дистанционным способом; необходимо определить понятие «разумный срок» доставки товара, дать толкование относительно действительности или недействительности данного вида договора, заключенного с неизвестной стороной или стороной, представляющей на своем сайте сведения, несоответствующие действительности путем дачи Разъяснений Верховным Судом РФ в своем Постановлении.
