Сущность и состав автоматизированного рабочего

Автоматизация управления организацией преследует одну цель – своевременное принятие правильного организационного решения менеджером, которое будет реализовано и проконтролировано, что позволит принять дальнейшее решение. Важными факторами для принятия решений являются следующие:

1. сбор и анализ достоверной информации;
2. подготовка альтернативных вариантов дальнейшего развития событий;
3. непосредственное принятие решения;
4. организация реализации решения;
5. контроль исполнения;
6. анализ полученного результата;
7. коррекция [3, с. 26].

Автоматизированное рабочее место (далее – АРМ), или, в зарубежной терминологии, «рабочая станция» (work-station), представляет собой место пользователя-специалиста той или иной профессии, оборудованное средствами, необходимыми для автоматизации выполнения им определенных функций. Такими средствами, как правило, является персональный компьютер, дополняемый по мере необходимости другими вспомогательными электронными устройствами, а именно: дисковыми накопителями, печатающими устройствами, оптическими читающими устройствами или считывателями штрихового кода, устройствами графики, средствами сопряжения с другими АРМ и с локальными вычислительными сетями и т.д. Наибольшее распространение в мире получили АРМ на базе профессиональных персональных компьютеров с архитектурой IBM PC [5, с. 58].

Автоматизированное рабочее место представляет собой комплекс технических модулей, объединенных между собой, который обеспечен программными средствами и способен реализовать законченную информационную технологию, т.е. это комплекс программного и технического обеспечения. 

Автоматизированное рабочее место специалистов дает возможность пользователю оперативно решать текущие задачи, работать в диалоговом режиме, удобно вводить данные, обрабатывать информацию, вести контроль, определять достоверность исходной информации, выводить ее и передавать по каналам связи.

Основным назначением АРМ является обеспечение управленческого персонала новыми средствами технологии и техники. Организация АРМ меняет методологию и технику выполнения функций управления, появляются новые технологические операции ведения экранного диалога, возможность использования новых форм представления данных электронных таблиц и картотек, диаграмм и графиков, многооконное представление данных.

Средства АРМ позволяют обеспечить информационную поддержку тяжело формализованных задач, автоматизировать решение задач, результаты которых используются для принятия решений [2, с. 45].

В основном АРМ ориентированы на пользователя, который не имеет специальной подготовки по применению вычислительной техники. Основное назначение АРМ состоит в децентрализованной обработке информации на рабочих местах, использовании соответствующих «своих» баз данных при возможности одновременного вхождения в локальные сети персональных компьютеров и АРМ, а иногда и в глобальные включающие мощные ЭВМ вычислительные сети.

Создание АРМ подразумевает, что возлагаются на вычислительную технику основные операции по накоплению, обработке, хранению информации, а специалист выполняет часть ручных операций, а также таких операций, которые требуют творческого подхода в процессе подготовки управленческих задач.

Создается АРМ с целью обеспечения выполнения некоторой группы функций, наиболее простой из которых является информационно-справочная служба. АРМ имеют проблемно-профессиональную ориентацию на определенную предметную область.

Создание АРМ на базе персонального компьютера обеспечивает следующие преимущества:

• простоту адаптации к определенным функциям пользователя;
• удобство, простоту, дружественность к пользователю;
• высокую живучесть и надежность;
• невысокие требования и компактность размещения в условиях адаптации;
• сравнительно простую организацию технического обслуживания [1, с. 52].

Для пользователей и операторов автоматизированных систем автоматизированное рабочее место является основным комплексом средств взаимодействия с ЭВМ.

При конструировании АРМ и размещении отдельных технических средств уделяется особое внимание соблюдению следующих эргономических требований:

• удобству работы с документами, комфортной рабочей позе, ведению записей и т.д.;
• рациональному расположению технических средств, входящих в автоматизированные рабочие места, что позволяет минимизировать психофизиологическую нагрузку и зрительно-моторные маршруты оператора;
• удобному доступу к основным блокам и узлам аппаратуры АРМ для проведения профилактического осмотра, технической диагностики и ремонта;
• оптимальному обзору средств отображения информации коллективного пользования с АРМ;
• защите оператора от вредных или опасных воздействий факторов внешней среды.

В состав автоматизированного рабочего места в общем случае входят следующие элементы (рис.) [4, с. 17].

Рис. Состав автоматизированного рабочего места

Главным компонентом АРМ является программное обеспечение, которое ориентировано на решение специфических задач специалиста. Его основные функции, в то же время, остаются неизменными для АРМ практически любого направления. Предусматривают эти функции следующее:

1. введение, хранение и накопление информации;
2. обработку данных;
3. получение запросов и результатов обработки в виде документов и экранных форм;
4. поиск информации;
5. возможность контроля на каждом этапе работы [6, с. 39].

Следует отметить, что функция обработки данных АРМ присуща не всегда. Все зависит от организации используемой технологии обработки данных. Если АРМ является составляющей корпоративной сети, которая построена на технологии «клиент-сервер», то основная обработка данных будет происходит на сервере.

Таким образом, автоматизированное рабочее место представляет собой место пользователя-специалиста той или иной профессии, оборудованное средствами, необходимыми для автоматизации выполнения им определенных функций. Автоматизация управления организацией преследует одну цель – своевременное принятие правильного организационного решения менеджером, которое будет реализовано и проконтролировано, что позволит принять дальнейшее решение.