Подходы к снижению операционных рисков в производственных компаниях

Введение

В современных условиях глобализации и усиления конкуренции производственные компании сталкиваются с многочисленными вызовами, которые требуют постоянного совершенствования управленческих практик. Одним из ключевых аспектов успешного функционирования предприятий является управление операционными рисками, представляющими собой угрозы, связанные с внутренними процессами, человеческим фактором, технологическими сбоями и внешними воздействиями. Эти риски могут привести к значительным убыткам, ухудшению репутации и подрыву конкурентоспособности компании.

Актуальность темы обусловлена тем, что в условиях постоянных изменений в экономической, технологической и регуляторной среде управление операционными рисками становится неотъемлемой частью стратегического управления предприятиями.

Целью работы является рассмотрение существующих подходов к снижению операционных рисков в производственных компаниях, а также разработка рекомендаций по их интеграции в систему управления организацией.

1. Идентификация и оценка операционных рисков

Управление операционными рисками представляет собой ключевой элемент в системе управления рисками любой организации. Этот тип риска охватывает возможные убытки, вызванные неадекватностью или сбоями внутренних процессов, человеческим фактором, технологическими системами, а также воздействием внешних событий. Важно, чтобы предприятия могли осознавать и эффективно управлять операционными рисками, что необходимо для обеспечения стабильности их деятельности, сохранения репутации и достижения стратегических целей.

Операционный риск можно рассматривать с разных ракурсов, поскольку он является многоаспектным понятием. Прежде всего, речь идет о риске, связанном с недочетами в процессах и процедурах внутри организации, которые могут привести к ошибкам и сбоям, будь то в ручных операциях или в автоматизированных системах. Вторая значимая составляющая этого риска – человеческий фактор, включающий в себя недобросовестные действия сотрудников, ошибки из-за недостатка подготовки или халатности. Третья грань операционного риска связана с внешними факторами, такими как природные катаклизмы, кибератаки или изменения в законодательной базе.

Для более глубокого понимания сущности операционного риска следует выделить несколько ключевых аспектов, которые будут представлены в таблице 1.

Таблица 1

Ключевые аспекты операционных рисков [1, с. 94-97]

Для эффективного управления неопределённостью и сопутствующими рисками, организации необходимо внедрить функциональную систему управления рисками. Согласно стандарту ERM COSO, управление рисками представляет собой процесс, который начинается с разработки стратегии и охватывает всю деятельность организации. Этот процесс включает в себя идентификацию потенциальных событий, которые могут повлиять на организацию, управление связанными рисками и контроль за соблюдением риск-аппетита, а также обеспечение разумной уверенности в достижении организационных целей. Эффективная система управления рисками включает несколько ключевых компонентов:

1. Внутренняя среда: Этот компонент описывает общую философию компании в отношении управления рисками и вовлечённость всех сотрудников в этот процесс. Важной частью философии является определение риск-аппетита – уровня риска, который компания готова принимать. Этические ценности и стандарты поведения компании также играют значительную роль в формировании внутренней среды управления рисками.
2. Выявление рисков: Этот этап включает идентификацию рисков, которые могут воздействовать на цели компании как из внутренних, так и из внешних источников. Процесс выявления рисков должен быть связан с целями компании и включать классификацию рисков по степени вероятности и влияния. Методы выявления могут варьироваться от анализа прошлых данных до прогнозирования будущих рисков.
3. Оценка рисков: На этом этапе выявленные риски оцениваются с точки зрения их вероятности и влияния на достижение целей компании. Оценка помогает определить план действий для управления рисками. Оцениваются как присущие риски (при отсутствии мер по их снижению), так и остаточные риски (оставшиеся после применения управленческих действий). Оценка может использовать как количественные, так и качественные методы, включая различные математические модели.
4. Реагирование на риски: На основе оценки рисков руководство разрабатывает мероприятия по управлению рисками. Варианты реагирования могут включать избегание риска, его снижение, передачу или принятие. Способ реагирования определяется в зависимости от положения риска на карте рисков и соотношения затрат и выгод от потенциальной реакции.
5. Контроль исполнения: Эта часть системы управления рисками направлена на обеспечение надёжного исполнения выбранных мероприятий по управлению рисками. Контрольные процедуры могут быть разнообразными – от превентивных до автоматизированных, и применяются на всех уровнях организации.
6. Информационная инфраструктура: Компонент включает в себя формы, сроки и способы передачи информации, необходимой для функционирования системы управления рисками. Это включает внутренние и внешние источники данных, а также обеспечение доступности информации для всех участников процесса.
7. Мониторинг: Регулярный мониторинг обеспечивает актуальность и эффективность системы управления рисками. Он включает в себя проверку состояния системы с учётом изменений в деятельности компании, её целях и структуре. Методы мониторинга могут включать анкетирование, сравнительный анализ и формирование отчетности [2, с. 105-108].

Далее в таблице 2 будет представлено описание этапов системы управления рисками.

Таблица 2

Этапы системы управления рисками [2, с. 105-108; 3]

2. Стратегии и инструменты снижения операционных рисков

Анализ рисков представляет собой систематизированный процесс, направленный на оценку вероятности возникновения неблагоприятных событий и их потенциального воздействия на деятельность предприятия или инвестиции.

Процесс управления рисками в организации охватывает несколько центральных направлений:

1. Анализ угроз и рисков;
2. Внутренний контроль;
3. Внутренний аудит;
4. Соответствие нормативным требованиям.

В данном процессе используются различные методики и подходы для точной идентификации вероятности и уровня возможных убытков. Эффективное проведение анализа рисков позволяет организациям и государственным структурам находить оптимальные методы управления рисками и снижать вероятность неблагоприятных последствий. Для инвесторов умение правильно оценивать рисковые факторы становится решающим этапом в процессе выбора инвестиционных возможностей. Далее рассмотрим несколько основных подходов для идентификации рисков.

1. Анализ SWOT: Этот метод широко применяется для оценки рисков в различных областях, таких как торговля и бизнес. SWOT-анализ позволяет выявить сильные и слабые стороны организации, а также определить возможности и угрозы, связанные с её деятельностью. Метод включает анализ внутренней среды, включая ресурсы, процессы, команду и партнеров, а также внешней среды, такой как рыночные условия, конкуренция, регуляторные требования и технологические изменения. SWOT-анализ также помогает в выборе альтернативных решений, позволяя выбрать наиболее оптимальные стратегии на основе собранной информации.
2. Количественный анализ: Этот метод предполагает оценку вероятности возникновения и влияния рисков на проект или бизнес с использованием количественных данных. Он включает в себя определение вероятности возникновения риска и оценку потенциального ущерба в случае его реализации. Результаты количественного анализа позволяют вычислить возможные убытки и определить степень риска.
3. Качественный анализ: Данная методика основывается на экспертных оценках и качественном исследовании. В процессе качественного анализа идентифицируются возможные риски, классифицируются по уровням значимости и разрабатываются меры по их минимизации. Преимуществом качественного анализа является возможность оперативной оценки рисков на основе экспертных мнений, что особенно полезно в системах управления охраной труда и других областях.
4. Метод аналогов: Этот подход включает анализ данных о рисках в схожих направлениях деятельности в прошлом. Основываясь на информации из различных источников, анализируются прошлые риски для выявления закономерностей и прогнозирования потенциальных рисков в текущем проекте. Метод аналогов позволяет принимать более обоснованные решения на основе накопленного опыта.
5. Экспертные оценки: Этот метод считается более субъективным по сравнению с другими подходами, так как основан на личных суждениях группы экспертов. Он используется в случаях, когда информация о рисках ограничена или отсутствуют аналогичные ситуации для сравнения.
6. Анализ целесообразности затрат: Суть этого метода заключается в оценке рисков на основе анализа затрат, связанных с определенными направлениями деятельности. Этот метод позволяет выявить потенциальные «узкие» места и разработать стратегии для их устранения, а также определить критические объемы производства и продаж, необходимые для получения операционного дохода.
7. Метод рейтинговых оценок: Оценка рисков проводится по шкале, например, от 1 до 5 или от 1 до 10. Метод включает идентификацию ключевых рисков и их оценку по определенным критериям, что позволяет быстро и эффективно оценивать риски и использовать результаты в комбинации с другими методами.
8. Контрольные списки источников рисков: Составление перечня потенциальных проблем на различных этапах проекта или развития компании. Таблица может быть основана на опыте предыдущих проектов и служит для предварительного выявления возможных проблем. Эффективное управление рисками включает несколько ключевых этапов (табл. 3).

Таблица 3

Этапы в управлении рисками [4, с. 33-38]

Для снижения рисков применяются три основных стратегии:

1. Уклонение: Изменение планов или выбор альтернативных решений для устранения возможности возникновения рисков. Это может включать изменение графиков, выбор новых подрядчиков и другие меры.
2. Передача: Перенос ответственности за управление рисками на третью сторону, такую как страховая компания или внешняя команда. Это позволяет распределить потери и убытки между несколькими сторонами.
3. Снижение: Разработка мер, направленных на уменьшение вероятности или последствий рисков. Это может включать замену оборудования, дополнительные тренинги для команды и увеличение резервных запасов.

Выбор подходящей стратегии зависит от специфики деятельности, целей, обстоятельств и финансовых возможностей. Эффективное планирование реакций на риски помогает предотвратить или снизить возможные негативные последствия и способствует успешному достижению целей [4, с. 33-38]. Процесс управления рисками в организации может включать следующие методы:

• ISO 31000: Стандарт, разработанный Международной организацией по стандартизации, предоставляет рекомендации по управлению рисками, но не предусматривает сертификацию. Основное внимание уделяется общим принципам управления рисками.
• CAS: Сообщество актюариев по страхованию имущества и несчастных случаев, предложившее концепцию корпоративного управления рисками (ERM) для оценки, контроля и управления рисками с целью повышения ценности организации.
• COSO: Инициатива, направленная на предотвращение корпоративного мошенничества, которая определяет управление рисками как интегрированный процесс, включающий руководство, стратегическое планирование, производительность, анализ и коммуникацию [5, с. 17-26].

3. Оценка эффективности и мониторинг мер по снижению рисков

В производственных компаниях оценка эффективности и мониторинг мер по снижению рисков играют особенно важную роль, поскольку от их успешного применения зависит не только экономическая стабильность, но и безопасность сотрудников, а также сохранение материальных ресурсов. В условиях, где технологические процессы тесно связаны с возможными опасностями, необходимость систематического подхода к управлению рисками становится критически значимой.

Первым шагом в оценке эффективности мер по снижению рисков на производстве является идентификация ключевых рисков, присущих конкретным технологическим процессам и производственным этапам. Важно учитывать все аспекты производственной деятельности, включая использование оборудования, контроль качества сырья, условия труда и экологическую безопасность. На основе этой информации определяются конкретные меры по снижению рисков, и устанавливаются критерии для их оценки.

Для проведения мониторинга мер по снижению рисков в производственных компаниях требуется внедрение системы, позволяющей регулярно отслеживать изменения в уровнях рисков и оценивать влияние принятых мер. Одним из эффективных инструментов для таких целей является система управления производственной безопасностью, которая интегрирует данные о происшествиях, техническом состоянии оборудования, соблюдении технологических регламентов и других показателях. Анализ этих данных позволяет выявлять проблемные области и принимать своевременные меры для их устранения.

Кроме того, в производственных компаниях особое внимание уделяется обучению персонала и формированию культуры безопасности. Эффективность этих мер также подлежит оценке, и для этого используются показатели, такие как частота несчастных случаев, количество нарушений техники безопасности и уровень вовлеченности сотрудников в программы по снижению рисков. Важно, чтобы меры по обучению и повышению осведомленности работников были постоянными и систематическими [6, с. 26-29].

В производственных компаниях существует множество мер по снижению рисков, направленных на предотвращение аварий, несчастных случаев и минимизацию их последствий. Эти меры можно классифицировать по нескольким направлениям: технические, организационные, кадровые и административные.

Технические меры играют ключевую роль в обеспечении безопасности оборудования и производственных процессов. К ним относится автоматизация процессов, которая снижает влияние человеческого фактора и уменьшает вероятность ошибок. Внедрение автоматизированных систем управления и контроля позволяет минимизировать риски, связанные с неправильным использованием оборудования или отклонениями в технологическом процессе. Регулярное техническое обслуживание и ремонт также являются важными аспектами, предотвращающими поломки и аварии на производстве. Использование защитных устройств, таких как предохранительные клапаны, аварийные выключатели и барьеры, способствует снижению вероятности аварий и уменьшению их последствий. Модернизация оборудования, включающая замену устаревших технологий на более современные и безопасные, также является критически важной мерой по снижению рисков.

Организационные меры направлены на оптимизацию и контроль производственных процессов, что способствует снижению вероятности возникновения аварийных ситуаций. Важным элементом здесь является разработка и внедрение стандартов и регламентов, которые устанавливают четкие инструкции и процедуры для выполнения различных видов работ. Эти документы учитывают требования безопасности и обеспечивают их соблюдение на всех этапах производственного процесса. Планирование и контроль за производственными процессами позволяют своевременно выявлять и устранять отклонения от установленных норм, что способствует снижению рисков. Регулярные аудиты и инспекции являются еще одним важным организационным инструментом, обеспечивающим соответствие производственных процессов установленным стандартам безопасности.

Кадровые меры играют важную роль в формировании культуры безопасности на производстве и повышении квалификации работников. Обучение персонала является ключевым аспектом кадровых мер, включающим проведение регулярных тренингов и курсов по технике безопасности, обучению работе с оборудованием и действиям в чрезвычайных ситуациях. Повышение культуры безопасности среди работников способствует осознанию ими важности соблюдения правил и личной ответственности за их выполнение. Введение регулярных инструктажей, включая вводные, повторные и целевые, также является необходимой мерой для поддержания высокого уровня осведомленности и готовности сотрудников к работе в безопасных условиях.

Административные меры включают в себя аспекты управления рисками, которые способствуют их снижению на стратегическом уровне. Одной из таких мер является страхование рисков, что позволяет минимизировать финансовые потери в случае возникновения аварий или несчастных случаев. Разработка планов действий в чрезвычайных ситуациях также играет важную роль в управлении рисками, так как позволяет оперативно и эффективно реагировать на аварии, минимизируя их последствия. Эти планы включают в себя мероприятия по эвакуации, ликвидации последствий аварий и другие меры реагирования [7, с. 40].

Таким образом, комплексный подход к управлению рисками в производственных компаниях включает в себя сочетание технических, организационных, кадровых и административных мер. Эффективная реализация этих мер способствует снижению вероятности возникновения аварий и несчастных случаев, а также минимизации их последствий, что является важным условием для обеспечения стабильной и безопасной производственной деятельности.

Заключение

Подведя итоги рассмотренных подходов к снижению операционных рисков в производственных компаниях, можно сделать вывод о важности комплексного и системного подхода. Интеграция мер по управлению рисками в стратегическое планирование компании позволяет не только минимизировать негативные последствия рисков, но и повысить общую эффективность бизнеса. Внедрение многоуровневого анализа рисков, включая качественные и количественные методы, способствует более точной оценке угроз и разработке адекватных стратегий их снижения. Важную роль играют внутренний контроль и аудит, обеспечивающие соответствие нормативным требованиям и предотвращающие возможные нарушения. Регулярный мониторинг и адаптация мер по управлению рисками позволяют своевременно реагировать на изменения во внешней и внутренней среде компании, что является ключом к устойчивости и успешности её деятельности.