Разработка и исследование веб-системы для многокритериального выбора программ страхования жизни для зарубежных туристических поездок

Количество зарубежных туристических поездок наших граждан, несмотря на положение в стране, очень высок. В этой связи становится актуальной проблема разработки средств автоматизации для оптимизации выбора страховой компании в зависимости от запросов.

Для выезжающих в туристические зарубежные поездки возникает множество вопросов по страховым полисам (туристическим страховкам), компаниям, занимающимся страхованием поездок.

Возникает необходимость привлечения современных информационных технологий для автоматизации процесса выбора, создания автоматизированной системы с базой данных и удобным интерфейсом пользователей, которая автоматизирует процесс выбора на основе критериев пользователя и учтет, как пожелания клиента, так и предложения на рынке страховых услуг.

Количество возможных запросов по поиску подходящих страховок может быть довольно большим и достигать значений в сотни критериев поиска. Для облегчения этого большого выбора необходима автоматизированная система многокритериального выбора опций страховок для зарубежных туристических поездок. Такая система должна выбрать из множества опций страховок ту, которая соответствует потребностям выезжающего за рубеж. В данной статье пойдет речь о разработке одной из таких систем.

Сервис многокритериального поиска должен охватывать множество разных компаний и множество характеристик страховок. В результате чего мы приходим к выводу о необходимости создания автоматизированной информационной системы с базой данных и удобным интерфейсом пользователей, которая автоматизирует процесс выбора на основе критериев пользователя и учтет, как пожелания клиента, так и предложения по характеристикам страховых полисов компаний на рынке страховых услуг.

Автоматизированная система выбора страховок должна предоставлять одновременный доступ многим пользователям, а значит должна базироваться на веб-технологиях. Чтобы распознавать пользователей система должна обладать функционалом регистрации и авторизации пользователей.

Система должна производить поиск на соответствие требований клиента характеристикам страховок компаний с целью наибольшего совпадения характеристик и составлять рейтинг соответствия, позволяющий клиенту выбрать из такого заключения системы окончательный вариант или наиболее приближенных вариантов к требованиям пользователя.

Система должна предоставлять функции удобного обновления данных в базе данных для администратора системы.

Что касается интерфейса пользователя-клиента, то в системе принята концепция пошагового адаптивного опроса пользователя в соответствии с типами, видами и характеристиками страховок, заложенными в базу данных системы. Эти данные накапливаются в базе данных системы для последующей обработки и определения заключения системы по оптимальным вариантам, рейтингам компаний, соответствующим требованиям пользователя.

Для реализации такого веб-приложения были решены следующие задачи:

• разработан веб-интерфейс групп пользователей – зарегистрированных пользователей и администратора системы;
• выбраны программные средства, языки программирования, системы управления базами данных для реализации проекта;
• разработаны требования к веб-приложению;
• описаны алгоритмы работы системы и реализован программный код;
• протестировано веб-приложение, включающее базу данных системы и программное обеспечение, реализующее веб-интерфейс пользователей системы.

Каждый пользователь регистрируется в системе. Последовательность работы пользователя с системой представлена на рис 1.

Рис. 1. Последовательность работы пользователей с системой

Система выдает первый раздел опроса, представленный на рис 2.

Рис. 2. Первый раздел опроса

Затем пользователь переходит к следующему разделу, подтверждая, что его интересует медицинская страховка (рис.3).

Рис. 3. Пользователь подтверждает интерес к медицинской страховке

Конфигурация ответов представлена на рис.4.

Рис. 4. Опции страховки, отмечаемые пользователем

В результате система выдаст сообщение, что опрос пройден и можно увидеть заключение системы по выбору оптимальных вариантов страховых компаний (рис.5).

Система выстроила компании по рейтингу, соответствующему наибольшему числу совпадений критериев.

Рис. 5. Заключение системы

Система находит соответствия требованиям, выраженным в опросах, и находит ряд соответствующих компаний, выстраивая их по рейтингу соответствия запросов характеристикам страховых полисов компаний.