Главная
АИ #28 (158)
Статьи журнала АИ #28 (158)
Моделирование и оптимизация логистических процессов в цепях поставок фармацевтич...

10.51635/27131513_2023_28_2_59

Моделирование и оптимизация логистических процессов в цепях поставок фармацевтических препаратов с учетом GDP

Рецензент

Лагода Никита Александрович

Рубрика

Экономика и управление

Ключевые слова

моделирование
оптимизация
логистика
фармацевтика
процессы
GDP
холодовая цепь

Аннотация статьи

Фармацевтическая отрасль ощущает значительное отставание в области логистических инноваций, таких как оптимизация распределительных сетей и планирование продаж и операций (S&OP). Однако изменения неизбежны, поскольку в настоящее время происходит ряд разработок, которые усложняют логистическую ситуацию в фармацевтической индустрии. Тема моделирования и оптимизации логистических процессов в цепях поставок фармацевтических препаратов с учетом GDP (Good Distribution Practice) является крайне актуальной. Соблюдение GDP-стандартов играет решающую роль в обеспечении качества и безопасности фармацевтических продуктов на протяжении всей логистической цепи. Требования к хранению, транспортировке и дистрибуции фармацевтических препаратов должны быть строго соблюдены, чтобы избежать нарушений, которые могут привести к деградации качества, потере эффективности или даже опасности для пациентов. Данное исследование обращает внимание на моделирование и оптимизацию логистических процессов в цепях поставок фармацевтических препаратов с учетом GDP. Введение разъясняет актуальность темы и основные цели исследования. Обзор литературы направлен на изучение логистических процессов в цепях поставок фармацевтических препаратов, и включает основные теоретические концепции. На основе литературного обзора формулируются гипотезы, которые подлежат проверке. Методология исследования описывает выборку и методы сбора данных. Автор рассматривает актуальные методы моделирования. Результаты исследования представлены и анализируются в разделе обсуждения. Заключение работы отображает основные выводы, полученные по результатам исследования. В благодарностях выражается признательность за помощь, если применимо. Работа содержит список используемых источников и литературы.

Текст статьи

Введение

Внедрение современных технологий становится ключевым фактором для разработки более эффективных моделей работы в фармацевтической логистике. Это является основным элементом достижения конкурентного преимущества в условиях изменений в отрасли, вызванных усилением регуляторного контроля, ограниченным временем, специфическими требованиями к продуктам и потребительским опытом.

Моделирование и оптимизация логистических процессов с учетом Good Distribution Practice (GDP) позволяют значительно улучшить эффективность и точность всей цепи поставок фармацевтических продуктов. Применение современных методов моделирования, таких как математическое программирование, симуляция и оптимизация, позволяет оптимизировать маршруты доставки, управлять запасами, минимизировать риски повреждения или потери качества препаратов, а также обеспечивать своевременную доставку в соответствии с требованиями GDP.

Использование современных технологий и методов моделирования позволяет более точно прогнозировать спрос, оптимизировать складские запасы и управлять инвентаризацией. Моделирование логистических процессов позволяет идентифицировать узкие места и проблемные зоны в цепи поставок, а затем принять меры для их оптимизации. Это включает в себя выбор оптимальных маршрутов доставки, оптимизацию использования транспортных средств и максимизацию использования доступных ресурсов.

Оптимизация логистических процессов с учетом GDP также позволяет снизить риски, связанные с нарушением требований к хранению и транспортировке фармацевтических препаратов. Это включает контроль температурного режима, использование специализированных упаковочных материалов и мониторинг условий доставки. Такие меры помогают минимизировать потери качества и сохранять эффективность и безопасность препаратов во время транспортировки.

В целом, внедрение моделирования и оптимизации логистических процессов с учетом GDP в фармацевтической логистике позволяет компаниям повысить эффективность, точность и надежность своих операций. Это способствует более эффективной доставке фармацевтических продуктов, улучшает качество обслуживания клиентов и помогает снизить риски, связанные с соответствием требованиям качества и безопасности.

Кроме того, моделирование и оптимизация логистических процессов с учетом GDP также помогают снизить издержки и улучшить уровень обслуживания. Оптимальное планирование и управление ресурсами позволяют эффективно использовать транспортные и складские ресурсы, сокращая излишние расходы и снижая вероятность недостатка препаратов на складах или в аптеках.

Таким образом, актуальность темы моделирования и оптимизации логистических процессов в цепях поставок фармацевтических препаратов с учетом GDP неоспорима, поскольку она направлена на обеспечение безопасности, качества и эффективности в области фармацевтической логистики.

Основная часть

Считается, что логистика имеет значительное воздействие на производительность производственных организаций. Компании, занимающиеся логистическими операциями, ежедневно принимают решения, направленные на достижение оптимальных результатов. Важность этих решений заключается в их влиянии на экономику, прибыль и уровень обслуживания клиентов, который является ключевым показателем их эффективности во всем мире. Эти операции включают в себя планирование транспортных маршрутов, распределение объемов и грузов в сети, управление транспортом, водителями, графиками, временем в пути, остановками, питанием, суточными выплатами, дорожными расходами и многим другим. Реальные проблемы в логистике значительно сложнее, чем традиционные академические модели, представленные в учебниках и литературе по этой теме. Одна модель не всегда может учесть все ограничения, поэтому для создания глобального алгоритма требуется использование двух или более моделей. Опыт показывает, что применение крупномасштабных моделей с большим количеством переменных часто приводит к логическим ошибкам в программировании, которые не возникают в академических примерах или моделях с небольшим количеством переменных. Например, использование бинарных или целочисленных переменных не только замедляет процесс вычисления решений (так как это NP-полная модель), но также может вызывать ошибки в программной логике при принятии решений типа "да" или "нет". Современное динамичное управление автопарком использует информацию, предоставляемую коммуникационными технологиями (мобильными и спутниковыми), для реального времени оптимизации использования транспортных ресурсов.

Это динамичное управление автопарком позволяет получать информацию в режиме реального времени и использовать ее для оптимизации использования транспортных ресурсов. Коммуникационные технологии, такие как мобильная связь и спутниковая навигация, предоставляют ценные данные о состоянии транспортных средств, пробках, погодных условиях и других факторах, которые могут повлиять на эффективность доставки.

Динамическое управление автопарком использует эти данные для принятия оперативных решений. Например, оно может автоматически перенаправлять транспортные средства на более оптимальные маршруты, чтобы избежать пробок или непредвиденных задержек. Также возможно реагирование на изменения в заказах или спросе, позволяя эффективно перераспределить ресурсы и улучшить общую производительность.

Кроме того, динамическое управление автопарком может предоставлять реальные данные для анализа и оптимизации логистических процессов в целом. Это позволяет выявлять узкие места, оптимизировать графики доставки, определить оптимальное количество транспортных средств и эффективно управлять ресурсами. Такой подход помогает компаниям достичь более высокого уровня обслуживания клиентов, снизить издержки и повысить общую эффективность своей логистической деятельности.

В целом, динамическое управление автопарком, основанное на коммуникационных технологиях, является инновационным подходом к оптимизации логистических процессов. Оно позволяет компаниям быстро адаптироваться к изменяющимся условиям, принимать информированные решения и повышать общую эффективность своей логистической деятельности. Это особенно важно в современной динамичной и конкурентной бизнес-среде, где эффективность логистики играет решающую роль в успехе компании.

Вопросы логистики охватывают широкий спектр задач, включающих планирование, выбор поставщиков и надзор за всеми типами операций, связанных с перемещением материальных, экономических, информационных, сервисных и автотранспортных потоков с момента производства до конечного потребителя.

В этом контексте рассматривается переход сквозного материального потока, который включает:

  • Закупочную логистику, отвечающую за поставку материальных ресурсов организациям.
  • Производственную логистику, которая управляет потоками внутри компаний, производящих товары или предоставляющих услуги, в соответствии с экономической эффективностью и другими факторами.
  • Распределительную логистику, отвечающую за доставку готовой продукции до конечного покупателя.

Логистика процессов в цепях поставок фармацевтических препаратов

Быстрое развитие оптовой торговли на фармацевтическом рынке и применение логистических решений в этой отрасли делают управление и экономику фармацевтики все более перспективными. Фармацевтическая логистика, которой уделяется особое внимание в IV томе "Фармацевтический менеджмент, маркетинг и логистика", становится ключевым фактором в достижении удовлетворения покупателей в области фармацевтической помощи.

Однако цепи поставок фармацевтических препаратов являются сложными и многоуровневыми системами, включающими различные этапы, такие как производство, дистрибуция, хранение, транспортировка и доставка лекарственных препаратов до конечного потребителя. Важным аспектом в логистике фармацевтических цепей поставок является соблюдение требований дистрибьюторской практики (Good Distribution Practice, GDP), которые устанавливают стандарты для контроля качества и безопасности лекарственных препаратов в процессе их логистического перемещения (табл. 1).

Таблица 1

Анализ требований GDP в логистических процессах фармацевтических цепей поставок

Требование GDP

Описание требования

Соблюдение температурных режимов

Фармацевтические препараты требуют определенных температурных условий во время транспортировки, хранения и доставки. Требуется контроль температуры и использование специализированных транспортных средств и оборудования.

Маркировка и идентификация продуктов

Продукты должны быть ясно маркированы и идентифицированы на всех этапах логистического процесса, чтобы обеспечить их правильную идентификацию, отслеживаемость и подлинность.

Контроль качества и безопасности

Требуется контроль качества и безопасности продуктов на всех этапах логистического процесса, включая проверку на подлинность, целостность упаковки, отсутствие повреждений и контроль сроков годности.

Соблюдение температурных режимов является одним из важных требований GDP в логистических процессах фармацевтических цепей поставок. Фармацевтические препараты требуют определенных температурных условий во время транспортировки, хранения и доставки, что подразумевает необходимость контроля температуры и использования специализированных транспортных средств и оборудования.

Маркировка и идентификация продуктов также являются важными требованиями GDP в логистических процессах фармацевтических цепей поставок. Четкая маркировка и идентификация продуктов на всех этапах логистического процесса необходимы для обеспечения их правильной идентификации, отслеживаемости и подлинности.

Контроль качества и безопасности является еще одним важным требованием GDP в логистических процессах фармацевтических цепей поставок. Контроль качества и безопасности продуктов на всех этапах логистического процесса, включая проверку на подлинность, целостность упаковки, отсутствие повреждений и контроль сроков годности, является необходимым для обеспечения высокого качества и безопасности фармацевтических препаратов.

Таким образом, основываясь на анализе требований GDP в логистических процессах фармацевтических цепей поставок, можно сделать вывод о необходимости соблюдения температурных режимов, маркировки и идентификации продуктов, а также контроля качества и безопасности на всех этапах логистического процесса для обеспечения эффективной и безопасной доставки фармацевтических препаратов.

На рисунке 1 представлена традиционная логистическая модель движения продуктов на фармацевтическом рынке. Сырьевые материалы (вещество) поступают на склад производителя (или производственно-технического продукта), откуда передаются производителю.

Рис. 1. Классическая логистическая схема движения товаров

Готовая продукция проходит через дистрибьютора, а затем попадает в розничную сеть и, в конечном итоге, к конечному покупателю. В данной схеме видно, что полный путь продукта можно разделить на отдельные зоны или звенья. Количество складских звеньев, через которые проходит продукт при перемещении от производителя к потребителю, определяет степень звенности товародвижения. Эта степень звенности может зависеть от передачи права собственности на продукт и отсутствия такой передачи, и она формирует каналы товародвижения.

Существуют различные модели товародвижения, включая транзитную модель, при которой продукт перемещается от производителя к зонам реализации или потребления, минуя промежуточные пункты [3, с. 120]. Также есть складская модель товародвижения, при которой продукт доставляется от производителя к зонам реализации или использования через одно или несколько складских звеньев посредников.

Выбранные каналы товародвижения непосредственно влияют на скорость, время, безопасность и цену продукта при его доставке от производителя к конечному покупателю.

Канал дистрибуции считается прямым (или нулевым), если продукт поступает непосредственно от производителя к покупателю без участия посредников. В случае канала нулевого уровня присутствуют только два участника.

Каналы дистрибуции могут быть вертикальными (от производителя к дистрибьютору, розничной продаже и потребителю) или горизонтальными (между компаниями одного уровня).

Крупные фармацевтические компании обычно используют все доступные каналы дистрибуции для доставки своей продукции до конечного потребителя.

Биотехнологические препараты чувствительны к температурным изменениям и требуют строго контролируемых условий хранения и транспортировки. Нарушение этих условий может привести к потере лечебных свойств препарата.

Именно из-за таких строгих требований к логистике биологических продуктов возникла отдельная область – логистика холодильной цепи в фармацевтике [2, с. 350]. Логистика холодильных цепей включает различные форматы товарных потоков, специализированную логистическую инфраструктуру и сложные методы управления цепями поставок. Она учитывает строгие условия хранения и транспортировки, особенности управления запасами и другие факторы.

Фармацевтическая промышленность достигла значительного успеха в разработке жизненно важных лекарств благодаря передовым исследованиям и клиническим испытаниям.

Транспортировка и хранение играют важную роль в обеспечении успеха фармацевтической продукции по всему миру. Даже небольшая ошибка в логистике может нарушить доставку продукции нужным клиентам.

Одним из самых важных этапов в транспортировке фармацевтической продукции является доставка. Компания, занимающаяся фармацевтическими поставками, сталкивается с рядом сложностей, включая:

  • Транспортировку фармацевтических продуктов, требующих холодной цепи и специальных условий хранения.
  • Транспортировку фармацевтических продуктов, не требующих охлаждения.
  • Недостаток водителей и персонала для обеспечения доставки.
  • Различные региональные правила и принципы безопасности в распределении.
  • Ограничения по грузоподъемности транспортных средств.
  • Специальные требования по хранению продукции.
  • Меры безопасности, необходимые для предотвращения кражи и подделки.
  • Отсутствие полной видимости и отслеживаемости в логистике.
  • Флуктуации температуры, которые могут повлиять на качество продукции.
  • Трудности с удовлетворением внезапных требований клиентов.
  • Ограничения движения транспорта и другие проблемы.

Для обеспечения доставки фармацевтических материалов нужным клиентам вовремя, необходимо использовать специальное программное обеспечение для оптимизации маршрутов. Решения по оптимизации маршрутов могут повысить эффективность вашей фармацевтической цепочки поставок.

График цепи поставок представлена на рисунке 2.

Рис. 2. График цепи поставок

Гибкость в удовлетворении временных ограничений клиентов является важной ценностью. Клиенты заказывают фармацевтические принадлежности как для планового использования, так и в случае экстренных ситуаций. Эффективное планирование маршрутов играет решающую роль в своевременных поставках. Однако традиционный подход к планированию маршрутов может ограничивать гибкость.

Представьте себе ситуацию, когда вам необходимо доставить лекарства и медицинское оборудование в дом престарелых. В таких учреждениях могут потребоваться критически важные лекарства или оборудование.

Крайне важно осуществлять доставку фармацевтических принадлежностей в такие учреждения в разные и гибкие сроки, будь то по предварительному согласованию или в экстренных ситуациях. Даже незначительная задержка может подорвать доверие клиентов. Поэтому важно быть готовым к выполнению заказов по требованию и приспособиться к непредсказуемому графику доставки [4, с. 120].

Как оптимизация маршрутов может помочь обеспечить гибкий график доставки? "Проблемы в логистике ответственны за 30% потерь в фармацевтической промышленности из-за нарушения холодовой цепи." - Cargosense, о потерях в холодовой цепи в фармацевтической промышленности.

Видимость имеет огромное значение для фармацевтических операторов третьей стороны (3PL) и компаний-производителей. Фармацевтическая логистика сопряжена с высокими затратами на холодильники, подготовленность водителей, складское хранение, меры контроля температуры и так далее. Технологические решения становятся неотъемлемой частью стратегии фармацевтических компаний для обеспечения прозрачности и снижения затрат на доставку последнего километра.

Прозрачность всего процесса – это необходимость для фармацевтической промышленности. В фармацевтической логистике доставка аптечных препаратов, которые чувствительны к температуре, особенно важна. Даже незначительные проблемы, такие как задержки в доставке, могут привести к потере фармацевтических поставок.

Управление угрозами безопасности с более высокой видимостью представлено на рисунке 3.

Рис. 3. Управляйте угрозами безопасности с более высокой видимостью

Использование динамической оптимизации маршрутов предоставляет фармацевтическим компаниям реально-временную видимость местоположения транспортных средств, в которых транспортируется их продукция. Кроме того, это позволяет логистической компании отслеживать грузовики, которые находятся в состоянии простоя. Такой подход обеспечивает больший контроль над операциями и управлением транспортным флотом [5, с. 111].

Почти 80% лекарств требуют транспортировки при контролируемой температуре, а 90% всех вакцин требуют сохранения определенной температурной цепи - согласно Всемирной организации здравоохранения.

Транспортные расходы, связанные с фармацевтической логистикой, являются значительными. Системы хранения охлажденных продуктов отличаются от обычных. По сравнению с другими товарами, такими как книги, электроника, модные товары и т. д., фармацевтические продукты требуют более тщательного контроля температуры до доставки клиенту.

Для перевозки фармацевтических продуктов необходимы грузовики с контролируемой температурой, изолированные контейнеры, хладагенты, термоизоляционные материалы и электронные системы для контроля температуры.

Даже при предпринятых всех мероприятиях могут возникать повреждения фармацевтических товаров. При этом необходимо проводить анализ причин повреждения при транспортировке фармацевтических товаров. Такой анализ требует дополнительных затрат на рабочую силу, оценивающую первопричины поврежденных товаров, которые составляют от 3000 до 10000 долларов США, согласно данным Всемирной торговой организации и Комиссии по фармацевтическим качеству.

С соблюдением правил хранения и непредвиденных запросов по требованию необходима оперативность в доставке. Даже небольшая задержка в доставке может повлиять на условия хранения и качество фармацевтических поставок. Оптимальный и экономичный маршрут позволяет быстро перемещаться, осуществляя доставку по самому короткому пути.

Программное обеспечение для оптимизации маршрутов обеспечивает выбор наиболее краткого и экономичного пути, чтобы обеспечить своевременную доставку клиентам. Даже в случае внезапных требований поставок, оно автоматически корректирует маршруты доставки, обеспечивая безопасную доставку. Расширенные функции видимости программного обеспечения помогают сократить транспортные расходы без увеличения задержек в доставке фармацевтических поставок.

Проблемами, связанными с рабочей нагрузкой

Проблемы, связанные с рабочей нагрузкой в фармацевтической логистике, охватывают все участники холодовой цепи, от исполнителей до менеджеров, от кладовщиков и водителей до операционистов офиса. Все они должны обладать не только специализированными навыками, но и глубоким пониманием требований, касающихся хранения и транспортировки фармацевтической продукции, а также знать стандарты управления качеством и протоколы по управлению рисками на каждом этапе доставки.

Фармацевтическая индустрия требует тесного взаимодействия и сотрудничества между всеми участниками холодовой цепи. От исполнителей в кладовых и складах требуется точное соблюдение правил хранения и подготовки продукции к отправке. Менеджеры должны обеспечить эффективное планирование и координацию всех этапов доставки. Операционисты офиса следят за статусом заказов, обрабатывают документацию и поддерживают коммуникацию с клиентами и поставщиками. Все участники холодовой цепи должны быть обучены работать с фармацевтической продукцией в соответствии с требованиями стандартов управления качеством (СМК) и протоколами по управлению рисками на каждом этапе.

Одной из основных проблем является нехватка квалифицированного персонала для выполнения доставки лекарств. Каждый участник холодовой цепи должен обладать специализированными знаниями и навыками, чтобы справиться с требованиями фармацевтической логистики. Необходимо обеспечить обучение и повышение квалификации персонала, чтобы они были в состоянии эффективно выполнять свои задачи.

Ограниченное количество доступных водителей также является проблемой в фармацевтической логистике. Доставка лекарств требует специализированных навыков и знаний, чтобы обеспечить безопасность и сохранность продукции. Необходимо привлечь опытных водителей с глубоким пониманием особенностей доставки в фармацевтической сфере. Это позволит успешно справляться с возникающими проблемами и обеспечивать безопасную доставку фармацевтических препаратов.

Таблица 2 наглядно отражает основные проблемы и предлагаемые решения в фармацевтической логистике.

Таблица 2

Основные проблемы и предлагаемые решения в фармацевтической логистике

Проблема

Решение

Недостаток квалифицированного персонала

Обучение всего персонала холодовой цепи специализированным знаниям и навыкам в области фармацевтической логистики

Ограниченное количество водителей

Оптимизация маршрутов и автоматическое назначение задач, учет ограничений и ресурсов

Ограничения пропускной способности грузовиков

Распределение рабочей нагрузки с учетом пропускной способности транспортных средств

Различные регулирующие принципы

Внедрение технологических решений для управления и соблюдения регулирующих требований

Поставки по запросу

Автоматизация процесса управления складскими запасами и реагирования на запросы доставки

Таблица 2 позволяет наглядно представить основные проблемы и соответствующие решения, облегчая понимание и анализ проблем рабочей нагрузки в фармацевтической логистике. Она подчеркивает необходимость сотрудничества и обучения всего персонала, а также внедрение технологических инструментов для эффективного управления доставкой фармацевтических препаратов.

Кроме того, требования к доставке фармацевтической продукции могут превышать имеющиеся ресурсы и возможности. Ограничения пропускной способности грузовиков и других транспортных средств могут оказывать влияние на равномерное распределение рабочей нагрузки. В таких случаях необходимо аккуратно планировать доставку и использовать оптимальные маршруты, учитывая ограничения и ресурсы. Технологические решения, такие как системы автоматического назначения задач и оптимизации маршрутов, могут значительно облегчить этот процесс.

Для эффективного управления рабочей нагрузкой в фармацевтической логистике необходимо внедрить системы и процессы, которые позволят минимизировать необходимость вручную вмешиваться в процесс доставки. Автоматизация и использование современных технологий позволяют более точно планировать, отслеживать и контролировать каждый этап доставки, обеспечивая соблюдение требований по хранению и транспортировке фармацевтической продукции.

В итоге, совместные усилия всех участников холодовой цепи, от исполнителей до менеджеров, от кладовщиков и водителей до операционистов офиса, а также внедрение технологических решений, позволят эффективно управлять рабочей нагрузкой в фармацевтической логистике. Обучение персонала, оптимизация маршрутов и использование систем автоматизации позволят достичь более эффективной и безопасной доставки фармацевтических препаратов.

Заключение

Фармацевтическая индустрия активно совершенствует свои навыки в области транспортировки и дистрибуции. С применением передовых технологий, включая оптимизацию маршрутов, они успешно справляются с повседневным и срочным спросом на поставки. Это позволяет им сократить затраты на трудовые ресурсы, топливо и операционные расходы, при этом поддерживая высокое качество фармацевтической продукции, предназначенной для доставки на последнем этапе.

Программное обеспечение для планирования маршрутов становится эффективным инструментом для доставочных агентов в фармацевтической индустрии. Оно облегчает задачу менеджерам логистики при назначении оптимальных маршрутов и разработке графиков доставки фармацевтической продукции. Такой подход позволяет сделать фармацевтические операции экономически эффективными, рациональными и безопасными с точки зрения качества.

Список литературы

  1. Александров, О. А. Логистика: учебное пособие / О. А. Александров. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 217 с.
  2. Аникин, Б. А. Логистика производства: теория и практика: учебник и практикум для вузов / Б. А. Аникин, Р. В. Серышев, В. А. Волочиенко; ответственный редактор Б. А. Аникин. – Москва: Издательство Юрайт, 2021. – 454 с.
  3. Бочкарев, А. А. Логистика городских транспортных систем: учебное пособие для среднего профессионального образования / А. А. Бочкарев, П. А. Бочкарев. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 150 с.
  4. Герами, В. Д. Городская логистика. Грузовые перевозки: учебник для вузов / В. Д. Герами, А. В. Колик. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 343 с.
  5. Григорьев, М. Н. Коммерческая логистика: теория и практика: учебник для вузов / М. Н. Григорьев, В. В. Ткач, С. А. Уваров. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 507 с.

Поделиться

1743

Бондарева М. Н. Моделирование и оптимизация логистических процессов в цепях поставок фармацевтических препаратов с учетом GDP // Актуальные исследования. 2023. №28 (158). Ч.II.С. 59-67. URL: https://apni.ru/article/6739-modelirovanie-i-optimizatsiya-logisticheskikh

Похожие статьи

Актуальные исследования

#30 (212)

Прием материалов

20 июля - 26 июля

осталось 3 дня

Размещение PDF-версии журнала

31 июля

Размещение электронной версии статьи

сразу после оплаты

Рассылка печатных экземпляров

13 августа