Автор(-ы):
Индейкина Валерия Владимировна
16 августа 2023
Научный руководитель
Савдерова Алина Федоровна
Секция
Экономика и управление
Ключевые слова
Аннотация статьи
В статье предлагается методика, позволяющая оценить эффективность работы коммерческих банков с пластиковыми картами.
Текст статьи
В настоящее время платежные карты стали неотъемлемой частью жизни каждого человека. Они позволяют быстро и безопасно производить платежи, а также получать средства со своего банковского счета. Коммерческие банки, в свою очередь, получают прибыль от выпуска платежных карт и предоставления услуг по их обслуживанию. Однако, с появлением новых технологий, необходимо постоянно повышать эффективность работы коммерческих банков с платежными картами.
В современном мире, когда платежные технологии развиваются с невероятной скоростью, коммерческие банки вынуждены постоянно менять свой подход к работе с платежными картами. Возможность проводить безналичные платежи является одним из ключевых элементов, который позволяет банкам успешно конкурировать на рынке. Например, многие банки переходят к использованию чиповых карт, что повышает безопасность проведения платежей. Также, для удобства клиентов, все больше банков предлагают мобильные приложения для управления платежами и балансом на карте.
Важным аспектом работы коммерческих банков с платежными картами является управление лимитами на транзакции. Банки постоянно анализируют данные о потреблении и поведении клиентов, чтобы подстраивать лимиты под их реальные потребности. Например, при поездке в другую страну клиент может запросить повышение лимита на использование карты за границей.
Еще одним важным аспектом работы коммерческих банков с платежными картами является обеспечение быстрого и качественного обслуживания клиентов в случае проблем с картой. Например, если карта была утеряна или украдена, клиент должен быть в состоянии быстро заблокировать ее и получить новую. Кроме того, обслуживание клиентов должно быть доступно круглосуточно и в режиме реального времени.
Наконец, для повышения эффективности работы коммерческих банков с платежными картами важно улучшать их программы лояльности. Многие банки предлагают своим клиентам различные бонусы и скидки при использовании карты. Например, можно получить кэшбэк при оплате определенных категорий товаров или услуг, или получить точки за каждую покупку, которые можно обменять на подарки или скидки на следующие покупки.
Приведем несколько возможных расчетов показателей, которые позволят определить эффективность работы коммерческих банков с платежными картами в современных условиях:
Рассчитав вышеприведенные показатели, можно сделать выводы о том, насколько значительно влияет банковский продукт «пластиковая карта» на доходность коммерческих банков и как оптимизировать затраты на выпуск карт.
В современном мире, когда платежные технологии развиваются с невероятной скоростью, коммерческие банки вынуждены постоянно менять свой подход к работе с платежными картами. Возможность проводить безналичные платежи является одним из ключевых элементов, который позволяет банкам успешно конкурировать на рынке.
Одним из важнейших аспектов повышения эффективности работы коммерческих банков является повышение функциональности платежных карт. В настоящее время банки предлагают всевозможные дополнительные услуги, которые позволяют существенно упростить жизнь клиентов. Однако несмотря на то, что такие услуги являются весьма привлекательными, их предоставление должно осуществляться таким образом, чтобы не влиять на быстроту и надежность проведения платежей.
Кроме того, важным аспектом повышения эффективности работы коммерческих банков с платежными картами является обеспечение качественной технической поддержки. В случае возникновения каких-либо проблем или вопросов у клиентов, банк должен оперативно решать их и оказывать необходимую помощь. Это не только обеспечивает конкурентную выгоду на рынке, но и помогает укрепить имидж банка как надежного и ответственного партнера.
В целом, повышение эффективности работы коммерческих банков с платежными картами является одним из ключевых факторов успеха в современных условиях. Для достижения этой цели банки должны использовать современные технологии, разрабатывать новые услуги и максимально упрощать процесс проведения безналичных платежей. Кроме того, важно обеспечить высококачественную техническую поддержку, которая позволит оперативно решать все проблемы и вопросы клиентов. Только в этом случае банки смогут успешно конкурировать на рынке и привлекать новых клиентов.
Список литературы
Поделиться
Индейкина В. В. Методика оценки эффективности работы коммерческих банков с платежными картами // Актуальные исследования. 2023. №33 (163). С. 78-80. URL: https://apni.ru/article/6887-metodika-otsenki-effektivnosti-raboti-kommerc