На данный момент в отрасли офлайн-переводов нет сервисов, которые могли бы стать прямыми конкурентами «MirOffline». Эта ниша сейчас пуста. Для того, чтобы передать деньги кому-либо в условиях отсутствия связи и интернета, человеку нужно либо иметь при себе наличные средства, либо воспользоваться банкоматом, в котором можно перевести деньги со счёта на счёт, использовать чек либо долговую расписку [1-2].
Чтобы осуществить оффлайн-перевод с помощью каждого из перечисленных способов, человеку необходимо совершать дополнительные действия:
- при использовании банкомата для перевода средств необходимо сначала дойти до него, что вынуждает пользователя искать и добираться до банкоматов;
- чтобы использовать чек, нужно иметь при себе чековую книжку;
- аналогично для использования долговой расписки нужно иметь при себе готовый шаблон этого документа;
- наличные деньги занимают место, велика вероятность их кражи или потери, их нужно периодически снимать, а также могут возникнуть проблемы с расчётом (не будет достаточно сдачи), поэтому всё больше людей пользуются безналичными способами оплаты.
Перечисленные альтернативы также связаны с дополнительными затратами времени для пользователя, поэтому проигрывают сервису «MirOffline».
Таблица 1
Сравнение конкурентов MirOffline
|
Критерии |
«MirOffline» |
Наличные деньги |
ATM |
Чек |
Долговая расписка |
|---|---|---|---|---|---|
|
Полезность для потребителя |
+, позволяет совершать оплату без связи |
+, позволяет совершать оплату без связи |
+, позволяет совершать оплату без наличия связи на личном устройстве |
+, позволяет совершать оплату без связи |
+, позволяет совершать оплату без связи |
|
Простота и удобство использования |
+, перевод осуществляется очень просто с помощью устройства пользователя |
-, не всегда с собой есть наличные средства, могут быть проблемы с расчётом (например, не будет достаточно сдачи) |
-, необходимо искать ближайший банкомат |
+-, более надежно, чем долговая расписка, но для получения средств необходимо идти в банк |
+-, требуется только лист и бумага, однако есть риски для получателя в случае, если плательщик откажется платить (необходимо идти в суд) |
|
Техническая доступность |
+, для работы приложения можно использовать уже существующие технологии, которыми обладает большинство устройств пользователей. |
+, не требует от пользователей наличия каких-либо устройств |
+, не требует от пользователей наличия каких-либо устройств |
+, не требует от пользователей наличия каких-либо устройств |
+, не требует от пользователей наличия каких-либо устройств |
|
Удовлетворенность от потребления |
+, перевод совершён |
+, перевод совершён |
+, перевод совершён |
+, перевод совершён |
+, перевод совершён |
|
Непрерывность оказания услуги |
+, услуга может оказываться в любое время при наличии у пользователя телефона и замороженных средств на счёте |
-, наличные деньги постепенно уходят из обихода, не всегда есть с собой у пользователя |
-, не всегда рядом с клиентом есть банкомат |
-, можно забыть чековую книжку, необходима ручка |
-, не всегда с собой есть бумага и ручка |
|
Быстрота оказания услуги |
+-, оффлайн-часть происходит довольно быстро, а для непосредственного перевода необходимо время |
+, мгновенная передача денег |
-, требуется найти банкомат для оказания услуги |
-, требуется прийти в банк для получения денег |
+-, есть риск: отправитель может не передать деньги |
|
Безопасность |
+, приложение использует современные алгоритмы шифрования, включает в себя меры, направленные на защиту пользователя от мошеннических действий |
-, деньги проще украсть |
+, перевод сразу осуществляет банк |
+, надежная гарантия перевода средств при условии, что на счету плательщика их достаточно |
+-, гарантия получить деньги есть, но может возникнуть необходимость обратиться в суд |
На основании проведённого анализа конкурентной среды были выявлены основные конкурентные преимущества сервиса «MirOffline»:
Простота и удобство использования: «MirOffline» будет востребован среди пользователей, так как процесс перевода довольно понятен, а для использования сервиса пользователю необходим лишь смартфон [3].
Непрерывность оказания услуги: Сервис «MirOffline» - уникальное рыночное решение, так как даёт возможность осуществлять переводы непрерывно, имея при себе лишь телефон и зарезервированные средства на счёте.
Ключевыми факторами успеха сервиса на рынке являются: уровень осведомлённости, уровень лояльности, стоимость сервиса для потребителей, доступ к сервису, потребительские качества, патенты и технологии, используемые технологии.
Таблица 2
Матрица SWOT-анализа
|
Сильные стороны |
Слабые стороны |
|---|---|
|
|
|
Возможности |
Угрозы |
|
|
