Статья рассматривает исторический контекст создания брендов, особенно в период средневековья, когда ремесленники начали использовать торговые знаки для выделения своих товаров и создания лояльности клиентов. Также анализируется бренд с точки зрения компании как системы идентификации, инструмента снижения рисков и источника добавленной ценности, а также обсуждается важность поддержания обещаний качества и выгод для потребителя.

Аннотация статьи
ремесленники
визуальная отметина
восприятие бренда
ценности бренда
логотип
обещание качества
конкурентное преимущество
система идентификации
бренд
средневековье
лояльность клиентов
история брендов
торговые знаки
Ключевые слова

Клейма, которые использовали ремесленники, были своего рода марки, позволяющие идентифицировать авторство и качество изделия. Это было особенно важно во времена, когда товары часто создавались индивидуальными мастерами, и покупатели хотели знать, кто произвел товар и насколько он был качественным.

Бренды, применяемые в сельском хозяйстве, также имели подобную функцию. Владельцы скота со временем начали помечать своих животных горячим железом, чтобы идентифицировать их как свои и отличить от животных других владельцев. Это помогало владельцам контролировать свое стадо, устанавливать права собственности и защищать свой интерес к животным [1].

Оба этих примера демонстрируют, как использование брендов имеет давние истоки и связано с потребностью идентификации и показателями качества. С течением времени концепция и использование брендов расширились и стали играть важную роль в деловом мире и потребительской культуре.

Маркой, клеймом или знаком в переводе с английского означается «brand». Проще говоря, бренд представляет собой совокупность определенных свойств, ассоциаций и образов. Эти элементы помогают продукту быть узнаваемым для целевой аудитории и выделяться среди конкурентов.

Один из ключевых этапов в истории создания брендов – это средневековье, когда каждый ремесленник начал указывать свой собственный торговый знак на своих товарах. Они стали использовать настоящие символы, чтобы выделить свои продукты из массы похожих товаров, иметь лояльных клиентов, и чтобы измерять качество своих продуктов, а также убедить покупателей в своем профессионализме.

Многие часто путают понятия «бренд» и «логотип». Они связаны друг с другом, но представляют разные аспекты компании или продукта [2].

Логотип представляет собой графическое изображение, символ или слово, которое идентифицирует компанию, бренд или продукт. Логотип является визуальной отметиной, которая помогает узнавать и запоминать компанию или продукт в большом потоке информации. Это важный элемент брендинга, но он не является самим брендом.

Бренд, с другой стороны, представляет собой гораздо более широкое понятие. Бренд включает в себя все аспекты восприятия и определение компании или продукта. Он включает в себя ценности бренда, миссию, обещания компании, имидж, впечатления, которые оставляет у потребителей и общественное мнение о компании. Бренд формируется через целостный опыт и взаимодействие с клиентами и часто включает логотип в свою визуальную систему.

Другими словами, логотип является важной частью бренда, но бренд включает в себя гораздо больше элементов, таких как личность, ценности, обещания и взаимодействие с клиентами.

С точки зрения компании, бренд является системой идентификации, инструментом для снижения рисков и источником добавленной ценности. Бренд – это нематериальный актив, который позволяет компании передать свои ценности потребителю и удержаться в сознании клиентов.

Бренд представляет собой целостный образ, который формируется в уме потребителя и ассоциируется с компанией или её продуктом. Этот образ включает в себя восприятие качества, стиля, ценностей, идентичности и прочих аспектов, связанных с брендом [3].

Бренд также представляет обещание качества и выгод для потребителя. Покупатели выбирают продукты или услуги бренда, основываясь на ожиданиях, связанных с его качеством, надежностью, инновационностью, уровнем обслуживания и другими факторами. Бренд должен поддерживать свое обещание, чтобы сохранять доверие и лояльность потребителей.

Важным аспектом восприятия бренда со стороны потребителя является также опыт использования продукта или взаимодействия с компанией. Если бренд сумел оправдать ожидания потребителя и принести ему полезность, удовлетворение и выгоду, то это укрепляет положительный образ бренда в глазах потребителя.

В целом, бренд – это целостный образ и обещание качества и выгод, которые возникают в уме потребителя при упоминании компании или её продукта. Хороший бренд способствует формированию доверия, лояльности и предпочтений у потребителей, что может быть важным конкурентным преимуществом для компании.

С позиции компании бренд представляет собой уникальный идентификатор, который относит продукты или услуги компании к определенной организации. Бренд включает в себя не только имя, логотип и слоган, но и ценности, миссию и обещания, которые компания делает своим потребителям. Создание и продвижение бренда в заданном образе являются основными задачами маркетингового отдела. Маркетологи разрабатывают стратегию брендинга, определяют целевую аудиторию, создают сообщения и проводят рекламные кампании для формирования определенного образа бренда.

Однако, восприятие бренда не зависит только от усилий маркетологов. Важную роль играют потребители, которые формируют свое собственное представление о бренде на основе своего опыта и взаимодействия с компанией. Представления и мнения потребителей могут быть различными и иногда могут расходиться с заданным образом, предложенным маркетологами. Компания может стараться создать положительный образ бренда, но, если потребители испытывают разочарование или негативный опыт, их восприятие бренда может быть искажено [4].

Поэтому, для успешного создания и продвижения бренда критически важно учитывать мнение и оценку целевой аудитории. Компании должны стремиться к созданию доверия, удовлетворению потребностей клиентов и предоставлению высококачественных продуктов или услуг. Вовлечение потребителей в процесс создания бренда, например, через социальные медиа, обратную связь и персонализацию, может помочь лучше понять их предпочтения и сформировать образ бренда, более соответствующий их ожиданиям.

Разработка бренда включает несколько ключевых этапов, которые помогают сформировать уникальную и узнаваемую идентичность компании или продукта [5]:

  • Исследование и анализ: В начале разработки бренда необходимо провести исследование рынка, целевой аудитории и конкурентов. Анализируется поведение потребителей, их предпочтения, тренды в индустрии, а также особенности конкурентов. Это позволяет понять, какая именно ниша вам интересна и как вы можете выделиться среди конкурентов.
  • Определение ценностей: На этом этапе требуется определить глубинные ценности и преимущества вашей компании. Что делает вас уникальными? Какие особенности и преимущества вы можете предоставить своей целевой аудитории? Это помогает сформулировать ядро бренда и его обещание потребителям.
  • Создание бренд-стратегии: На основе исследования и определения ценностей разрабатывается стратегия бренда. В ней определяются цели, задачи, целевая аудитория, позиционирование и общая концепция бренда. Также формулируются основные сообщения и тональность, которые будут использоваться в коммуникациях.
  • Разработка логотипа и визуальной идентичности: Важным этапом является создание визуальной идентичности бренда, включая логотип, цветовую палитру, типографику и общий стиль дизайна. Визуальные элементы должны отражать ценности и концепцию бренда, быть привлекательными и запоминающимися.
  • Создание брендового сообщения: Этот этап включает разработку ключевых слов или фраз, которые передают сообщение и ценности бренда. Брендовое сообщение должно быть конкретным, ясным и легко запоминающимся, чтобы его можно было использовать в различных маркетинговых материалах.
  • Коммуникации и продвижение: После разработки всех основных элементов бренда следует перейти к коммуникациям и продвижению. Это включает разработку рекламных кампаний, создание контента для социальных сетей, промо-акций и других инструментов, которые помогут продвигать бренд и привлекать внимание к целевой аудитории.
  • Мониторинг и корректировка: Важно следить за реакцией аудитории и результатами продвижения бренда. Мониторинг позволяет определить эффективность стратегии и вносить необходимые корректировки для улучшения результатов. Реакция рынка и обратная связь помогают лучше понять, насколько успешно был создан и внедрен бренд [6].

Каждый из этих этапов важен для создания успешного и узнаваемого бренда. Они требуют времени, исследования и проработки, но помогают установить уникальность и ценность вашего бренда на рынке.

Текст статьи
  1. Алексунин В.А., Круглов А.А. Брэндинг. – М.: МУПК, 2019. – 342 с.
  2. Абаев, А.Л. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник для бакалавров [Текст] / Под ред. А. Л. Абаева, В. А. Алексунина, М. Т. Гуриевой. – М.: Дашков и К°, 2019. – 433 с.
  3. Годин А. М. Брендинг / Годин А.М. – М.: Дашков и К, 2019.
  4. Домнин, В.Н. Брендинг: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры [Текст] / В.Н. Домнин. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 411 с.
  5. Старов С. А. Управление брендами / С. А. Старов. – СПб: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2021. – 557 с.
  6. Сарилова О.А. Роль бренд-маркетинга в деятельности предприятий малого бизнеса // Фундаментальные исследования. – 2017. – № 5. – С. 199-203.
Список литературы