С каждым днем информационные технологии все больше проникают в каждую сферу нашей жизни и могут помочь людям справиться с тревогой и стрессом, предоставляя различные инструменты и ресурсы, которые помогают людям управлять своим состоянием и улучшить психическое благополучие.
В мире цифровых технологий стресс и тревога касаются абсолютно каждого человека, избежать влияния цифровизации практически невозможно. Людям бывает сложно справиться с большим объемом информации, состояние постоянного напряжения и быстротечности жизни влечет за собой появление стресса и тревожности.
Стресс (от англ. stress – нагрузка, давление, напряжение) – неспецифическая (общая) реакция организма на воздействие (физическое или психологическое), нарушающее его гомеостаз, а также соответствующее состояние нервной системы организма (или организма в целом. Таким образом, это определение отражает то, что на каждое требование среды организм реагирует особым напряжением. Стресс воспринимается происходящим и возникает в момент наиболее сильной реакции, выходящей из-под контроля [1].
Тревожность в нынешней психологии рассматривается равно как психологическое качество и обусловливается равно как стремление индивидуума к переживанию беспокойства, характеризующаяся невысоким порогом появления взаимодействия беспокойства [2].
Использование информационных технологий может помочь самостоятельно снять стресс и избавиться от тревожности, если они проявляются в легкой форме.
Ниже приведены несколько способов того, как информационные технологии помогают в этой области:
- Мобильные приложения для медитации и релаксации: существует широкий выбор приложений, разработанных специально для помощи людям в расслаблении и снятии стресса. Эти приложения предлагают гайды для медитации, аудиотреки с музыкой и звуками природы, глубокое дыхание и другие техники управления стрессом.
- Веб-сайты и сообщества поддержки: существуют специализированные веб-сайты и онлайн-сообщества, в которых люди могут найти информацию, советы, поддержку от людей, проходящих через схожие испытания, и обменяться опытом.
- Трекеры психического здоровья: Некоторые мобильные приложения и устройства могут отслеживать показатели психического здоровья, такие как уровень стресса или изменения настроения.
В целом, информационные технологии являются ценным инструментом для поддержки психического здоровья, предлагая доступ к разнообразным ресурсам и инструментам, которые помогают управлять стрессом и тревогой.
Одними из инновационных продуктов являются чат-боты. Бот психологической поддержки – это программный инструмент, который использует искусственный интеллект для общения с пользователями и предоставления им психологической помощи и поддержки. Боты могут быть разработаны для различных платформ, таких как мобильные приложения, веб-сайты и даже мессенджеры, что делает их доступными и удобными в использовании [3].
Основными преимуществами чат-бота могут быть:
- Анонимный диалог: Чат-бот обеспечивает конфиденциальное общение и участие в диалоге, не требуя от пользователя раскрытия его личной информации. Это позволяет пользователям чувствовать себя комфортно и свободно выражать свои мысли и эмоции.
- Оценка симптомов: Чат-бот может задавать серию вопросов, чтобы определить степень и характер проблемы пользователя. На основе ответов бот может предоставлять начальные рекомендации и оценивать необходимость обращения к профессиональному психологу.
- Психологические упражнения: Чат-бот может предлагать пользователям выполнение различных психологических упражнений, помогающих снять стресс, справиться с тревожностью и поднять настроение. Упражнения могут включать дыхательные практики, медитации, визуализации и другие методы релаксации.
Однако важно помнить, что боты не заменяют профессиональных психологов и не могут обеспечить такой же уровень глубокой помощи. Комбинация использования ботов психологической поддержки и консультаций с психологами может быть эффективным подходом для достижения психологического благополучия в современном мире.
