Эффективность профессиональной деятельности психолога

Введение. Критерии эффективности – это параметры, которые используются для оценки эффективности какого-либо процесса, действия, организации или проекта. Эти критерии могут зависеть от конкретной задачи и отрасли, в которой рассматривается оценка эффективности.

Выбор критериев эффективности должен быть четко определен и соответствовать задачам и целевым результатам. Это позволяет точно оценить эффективность проведенных мероприятий и принять решения об их дальнейшем совершенствовании и оптимизации.

Критерии эффективности профессиональной деятельности психолога:

1. Знание психологом теоретических основ психологии, философии, социологии;
2. Соблюдение этического кодекса работы психолога [2],
3. Соответствие нормативам временных нагрузок психолога по всем направлениям профессиональной деятельности,
4. Системность работы психолога с различными работниками и клиентами компании
5. Участие психолога в работе различных комиссий и выполнение функций, выходящих за рамки его должностных обязанностей,
6. Самосовершенствование, участие в семинарах, методических объединениях, конференциях, а также курсах повышения квалификации.

Критерии неэффективности профессиональной деятельности психолога:

1. Недостаточная квалификация и знания: психолог не может эффективно работать, если он не имеет достаточного опыта и знаний в своей области.
2. Отсутствие эмпатии: если психолог не способен понять чувства и переживания своих клиентов, то он не сможет помочь им в их проблемах.
3. Недостаток коммуникативных навыков: психолог должен уметь вести беседу, слушать и задавать правильные вопросы, чтобы понять проблему клиента.
4. Отказ от профессиональной помощи: если психолог не считает нужным обращаться за помощью к другим специалистам, он может упустить некоторые важные моменты в работе со своими клиентами.
5. Низкий уровень этики: психолог должен следовать этическим стандартам и не нарушать права своих клиентов.
6. Неоднократное нарушение конфиденциальности: психолог должен соблюдать конфиденциальность и не разглашать информацию о своих клиентах без их согласия.
7. Отсутствие способности к адаптации: психолог должен уметь адаптироваться к изменениям в профессиональной среде и использовать новые технологии и методики.

Факторы эффективности работы психолога

Эффективность работы психолога – это степень соответствия целей организации взаимодействия психолога с клиентом и заказчиком полученному результату.

Основным фактором эффективности работы психолога является его личность: профессионализм [1], психологическая компетентность, искреннее желание помогать людям, ответственность за принимаемые решения и действия, творческое отношение к новым задачам, предлагаемым ему индивидуальной историей проблемы каждого нового клиента.

Список личных качеств [3], которыми должен обладать психолог, возглавляет способность сопереживать клиенту, чувствовать его. Часто психологов критикуют за их готовность раздувать мелкие события. Однако психотерапия предполагает выявление существенного в частном, понимание того, как использовать мелочи.

Чтобы выявлять, понимать и использовать мелочи, психолог должен обладать способностью чувствовать их. Даже если психолог в совершенстве владеет техникой, но начинает подавлять свою способность чувствовать, взволнованность, подавленность, беспомощность, возбужденность клиента, на нем можно поставить крест как на профессионале. Он обязан обладать этой способностью и одновременно контролировать свое поведение.

Однако эффективность деятельности практического психолога определяется не только его непосредственными личными усилиями. Установлено, что люди с различными личностными особенностями могут нуждаться в различных типах психотерапии, что существуют систематические различия между психологами, касающиеся эффективности их работы с различными типами клиентов.

Многое в системе психологии определяется материальными условиями. Эффективности деятельности практического психолога способствует обстановка, кабинет, оборудование, удобство и п. р.

Мониторинг эффективности психологической работы

Для получения достоверных оценок эффективности психологической помощи необходимо иметь четкое описание определенного метода, данные о квалификации психологов, которые этим методом пользуются, характере проблем, на разрешение которых данный метод претендует. Необходимо также иметь статистически значимое количество результатов, соотнесенное с общим числом клиентов.

Для контроля за эффективностью психологических воздействий используются лонгитюдные исследования, позволяющие анализировать динамику психической активности определенной возрастной группы и сопоставлять с нею динамику внутреннего мира человека, к которому были применены эти воздействия.

Анализ любого критерия эффективности имеет дело со следующими результатами: субъективно оцениваемые клиентом изменения в собственном мышлении и поведении; инструментально регистрируемые изменения в различных модальностях его внутреннего мира; стабильность достижений, проявляемых в последующей жизни человека.

Заключение. Изучение личностных особенностей психолога позволяет выявить его индивидуальные преимущества и недостатки в профессиональной деятельности. Некоторые личностные особенности могут повышать эффективность психолога, такие как высокий уровень эмпатии [4], гибкость мышления [4], толерантность, а другие, напротив, могут затруднять ее, например, склонность к депрессии, неспособность к самокритике, субъективность и т. д.

Квалификационный уровень является одновременно и предпосылкой для эффективной профессиональной деятельности и ее результатом. Чем выше квалификация психолога, тем более эффективной может быть его работа.

Уровень профессионального опыта также влияет на качество работы психолога. Каждый профессиональный этап вносит свои коррективы в качество работы, а профессиональный рост здесь является необходимым условием.

Особенности профессиональной деятельности психолога (например, взаимодействие с клиентом, работа с требовательными заказчиками, психологические экспертизы) требуют от него навыков, умений, качеств и соответствующих личностных свойств, которые определяют эффективность его работы.

В профессии психолога важное значение приобретают профессионально важные личностные качества. Психолог не только обладатель особых знаний, его оценка как специалиста производится и с позиции его соответствия превосходного образа человека, который достигает высоких позитивных результатов с помощью эффективных психологических методик и технологий.