Особенности профессионального стресса персонала организации

Актуальность исследования

Актуальность исследования обусловило растущее внимание к вопросам психологии поведения и продуктивности сотрудников в современном динамично меняющемся мире. В современном обществе, на фоне нестабильности и роста кризисных явлений в различных сферах – социальной, политической и экономической – человеческая индивидуальность попадает под влияние мощных отрицательных факторов. Эти факторы дезорганизуют и усиливают риск развития состояния дезадаптации. А в условиях усиления ускорения темпов работы и повышения требований к квалификации персонала может страдать мотивация, а стресс становится значимым фактором, влияющим на здоровье сотрудников, а так же и на эффективность работы всей организации. Профессиональный стресс и его негативные последствия зависят не только от ухудшения общего психологического состояния работников, но и в частности, от атмосферы в коллективе, уровня творческих способностей, мотивации персонала, что, в свою очередь, может привести к снижению качества работы, увеличению количества ошибок и неблагоприятных последствий для организации. Важность изучения данной темы также приводит к тому, что стратегии эффективного управления стрессом и создания благоприятной рабочей среды становятся ключевыми компонентами успешной организационной стратегии. Кроме того, актуальность темы обусловлена глобальными изменениями в мире труда, включая переход на удаленную работу, что требует новых трудностей для управленцев вне традиционного офисного пространства.

Цель исследования

Цель исследования заключается в изучении особенностей взаимосвязи профессионального стресса и отдельных аспектов психологического здоровья у персонала организации с разным уровнем мотивации.

Основная задача исследования – выявление и оценка значения мотивации при определении влияния профессионального стресса на психологическое здоровье сотрудников персонала организации, а также разработка методов управления стрессом для изменения и продуктивности персонала.

Исследование направлено на разработку принципов по управлению персоналом для создания здоровой, устойчивой к стрессу рабочей среды, повышение мотивации трудовой деятельности, что в конечном итоге обеспечивает общий рост производительности, эффективности и конкурентоспособности организации.

Материалы и методы исследования

Изучением вопросов, посвященных особенностям профессионального стресса персонала организации, занимались такие ученые, как О.С. Деева, А.А. Печеркина, Г.И. Борисов, С.М. Шингаев, А.А. Михайлов и другие.

Методами исследования являются: теоретические, эмпирические, математико-статистические.

Результаты исследования

В современном мире стресс на рабочем месте является одним из ключевых факторов, влияющих на продуктивность, здоровье и общее благополучие сотрудников. Компании сталкиваются с необходимостью адаптации к быстро меняющимся условиям рынка, которые требуют от персонала гибкости, высокой производительности и непрерывного обучения. Эти факторы могут стать источниками профессионального стресса, что, в свою очередь, влияет на эффективность работы персонала.

Профессиональный стресс является сложным и многогранным явлением, которое контролирует материальное и эмоциональное напряжение, возникающее вследствие дисбаланса между требованиями рабочей среды и личными проблемами сотрудников. Такое напряжение часто проявляется из нескольких факторов, оказывающих влияние на благополучие и производительность. Одним из основных источников профессионального стресса являются высокие требования к работе, включая нереалистичные крайние сроки, задачи по перегрузке и сложности выполнения задач. Сотрудники, сталкивающиеся с такими условиями, часто ощущают огромное давление, чтобы поддержать эти требования, что может привести к переутомлению и снижению мотивации. Недостаточный контроль над последующим процессом также способствует повышению стресса. Это происходит, когда сотрудники не могут оказать влияние на свою рабочую среду или не могут принять важные решения в своей работе. Поддержание рабочей атмосферы и конструктивная обратная связь могут значительно снизить уровень стресса [1, c. 8]. Сотрудники, которые не находят поддержки, могут испытывать давление и неуверенность в своих действиях и решениях. Четкое понимание своих задач и целей чрезвычайно важно для обеспечения продуктивности и удовлетворенности работой. Почти каждый аспект профессиональной деятельности может вызывать стресс, если смотреть на него как на что-то, что выходит за рамки наших собственных ресурсов и возможностей.

Неустойчивая ситуация в мире, проблемы в обществе, семье, недопонимание и конфликты с коллегами или руководителями могут создать положительную атмосферу, способствуя созданию стресса и снижению морального духа.

Особенности профессионального стресса сотрудников организации могут значительно варьироваться в зависимости от уровня их мотивации. Вот несколько ключевых аспектов, которые могут отличаться у персонала с различной степенью мотивации:

1. Высокомотивированные сотрудники могут воспринимать стресс как вызов и возможность для роста и развития, тогда как низкомотивированные могут видеть в них лишь угрозу и нагрузку.
2. Для высокомотивированных сотрудников стресс может возникать из-за стремления достичь высоких результатов, страха не оправдать ожидания или высокой вовлеченности в работу и, соответственно, перегруженности. Низкомотивированные же могут испытывать стресс из-за неопределенности своих задач, отсутствия интереса к работе или страха потери рабочего места.
3. Высокомотивированные сотрудники могут активно искать решения проблем, применять стратегии борьбы со стрессом и искать поддержку для преодоления трудностей. Низкомотивированные же могут отреагировать пассивно, избегая проблем и откладывая решение задач.
4. Для высокомотивированных сотрудников длительный стресс может привести к выгоранию из-за чрезмерной вовлеченности в работу и желания достигать результатов любой ценой. В то же время, у низкомотивированных стресс может усилить чувство апатии, снижение продуктивности и удовлетворенности работой [2, c. 4].
5. Высокомотивированные сотрудники могут активно применять различные стратегии для преодоления стресса, включая планирование, организацию времени и развитие профессиональных навыков. Низкомотивированные могут меньше вкладываться в разработку и применение таких стратегий, опираясь скорее на избегание и отвлечение.
6. Высокомотивированные сотрудники могут активнее искать и использовать ресурсы поддержки, предоставляемые организацией, такие как обучение, консультирование или программы по улучшению здоровья. Низкомотивированные же могут быть менее склонны к использованию этих ресурсов.

Среди наиболее серьезных последствий стресса для здоровья можно выделить развитие сердечно-сосудистых заболеваний, которые могут быть вызваны напряжением. Помимо этого, длительный стресс часто приводит к психологическим расстройствам, таким как депрессия и тревожные расстройства, усиление чувства безнадежности и отчаяния. На уровне организации, последствия профессионального стресса могут проявляться в увеличении текучести кадров, поскольку сотрудники могут искать менее стрессовую работу в других подразделениях, организациях стремясь избежать негативных последствий текущей рабочей среды. Это не только приводит к потере опытных сотрудников, но и требует дополнительных расходов на поиск и обучение новых сотрудников. Увеличение числа производственных травм и несчастных случаев также является значимым последствием стрессовых ситуаций [3, c. 17].

Минимизация негативного воздействия профессионального стресса на сотрудников и организацию требует комплексного и многоуровневого подхода, направленного на улучшение рабочей среды, развитие навыков руководства, повышение осведомленности сотрудников о методах управления стрессом, оптимизацию коммуникаций, гибкость рабочих условий и предоставление поддержки и ресурсов. Первым шагом является тщательная оценка рабочей среды, которая включает регулярный анализ условий труда, выявление потенциальных источников стресса и оценку уровня удовлетворенности сотрудников своей работой [4, c. 13]. Обучение руководителей играет ключевую роль в создании благоприятной рабочей атмосферы. Развитие навыков эффективного лидерства, управления конфликтами и мотивации персонала помогает руководителям стать источником поддержки для своих подчиненных, а также научиться адекватно реагировать на стрессовые ситуации, предотвращая их эскалацию. Обучение тайм-менеджменту, релаксационным техникам, таким как дыхательные упражнения и медитация, помогает сотрудникам развить навыки, необходимые для снижения уровня стресса и улучшения общего самочувствия. Создание открытой и поддерживающей атмосферы, где сотрудники могут свободно выражать свои мысли и ощущения, способствует укреплению взаимопонимания и сотрудничества в команде [5, c. 24]. Повышение мотивации через систему поощрений так же поможет персоналу выдерживать различные стрессовые ситуации с меньшими потерями для здоровья.

Выводы

Для эффективного управления профессиональным стрессом и минимизации его негативных последствий для сотрудников и организации целесообразно применять комплексный подход, включающий оценку рабочей среды, обучение руководителей, повышение осведомленности сотрудников о методах саморегуляции, улучшение коммуникаций, гибкость рабочих условий, увеличение мотивации, обеспечение поддержки и ресурсов. Особую роль в этом процессе играет мотивация, поскольку она влияет на вовлеченность сотрудников в работу и их способность справляться со стрессом. Мотивированный персонал более открыт к обучению и применению стратегий управления стрессом, а также способен лучше адаптироваться к изменениям в рабочей среде и условиях труда. Таким образом, вклад в повышение мотивации персонала являются неотъемлемой частью стратегии управления стрессом, способствуя созданию здоровой и продуктивной рабочей атмосферы и повышение производительности организации в целом.