Влияние профессионального стресса на психическое здоровье персонала организации

Актуальность исследования

В стремительно меняющихся условиях работы, увеличения объёма информации и возросшей ответственности, стресс на рабочем месте становится важным фактором, влияющим не только на производительность труда, но и на общее психическое и физическое состояние работников. Последствия профессионального стресса могут оказывать серьезное воздействие на организацию в целом, включая увеличение текучести кадров, снижение мотивации и преданности сотрудников, увеличение количества профессиональных ошибок и ухудшение качества работы. В связи с этим поиск эффективных методов снижения воздействия стрессовых факторов и разработка стратегий укрепления психического здоровья сотрудников становятся ключевыми задачами для современного управления персоналом.

Актуальность исследования также подчёркивается необходимостью развития корпоративной культуры, которая будет способствовать созданию здоровой рабочей атмосферы, уважению личных границ и психологического комфорта каждого сотрудника.

Цель исследования

Целью данного исследования является изучение влияния профессионального стресса на психическое здоровье персонала организации.

Материалы и методы исследования

Для проведения исследования были использованы как первичные (статистическая информация), так и вторичные источники (научные работы).

Методами исследования являются: метод кейс-исследования, метод теоретического и практического анализа, метод сравнительного анализа.

Результаты исследования

Профессиональный стресс является одной из наиболее серьезных проблем для работников различных профессий во всем мире. Это глобальное явление, имеющее значительные негативные последствия для здоровья сотрудников и экономического успеха организаций. В самом общем смысле профессиональный стресс относится к чувству психологического давления, возникающему в результате различных стрессовых факторов, с которыми сталкиваются на работе. Он также обычно определяется как постепенный процесс, в ходе которого индивидуальные когнитивные оценки профессиональных стрессоров оказывают неблагоприятное воздействие на здоровье с серьезными поведенческими последствиями. Сотрудники подвержены стрессу независимо от профессии, пола, возраста, финансового или социального статуса [1, c. 428].

Основные факторы, вызывающие профессиональный стресс, можно разделить на три группы:

1. Социальные (неопределенность ролей, низкая социальная поддержка, неблагоприятный психо-социальный или небезопасный климат, травля);
2. Организационные (продвижение по службе, заработная плата, недостаток информации, чрезвычайное давление, ограниченная свобода принятия решений, дисбаланс между затратами усилий и вознаграждением, низкий уровень контроля за работой, отсутствие безопасности на рабочем месте, организационные изменения, низкая справедливость в организации, процедурах или отношениях);
3. Профессиональные (температура, шум, перегрузка на работе, высокие требования к работе, ненормированный рабочий день).

Эти факторы на рабочем месте могут вызывать у сотрудников многочисленные проблемы с психическим здоровьем, связанные со стрессом, включая эмоциональное выгорание, тревогу и депрессию, снижение самооценки, негативное влияние на социальные отношения, частые конфликты на работе и в семье, неудовлетворенность работой, агрессию, переутомление, злоупотребление психоактивными веществами, низкую работоспособность и снижение психологического благополучия. Поскольку эмоционально и физически напряженная работа, при которой человек практически не контролирует свою рабочую ситуацию, является особенно стрессовой, профессиональный стресс может оказывать особенно выраженное негативное воздействие на психическое здоровье сотрудников во время работы в экстремальных условиях [2, c. 125].

Защита психического здоровья сотрудников является чрезвычайно важной задачей. Несмотря на значительный исследовательский интерес к объяснению связи между стрессом и психическим здоровьем, изменения в психическом здоровье сотрудников, связанные с их профессией, и гендерные особенности таких изменений остаются недостаточно изученными в настоящее время.

Проведем оценку влияния профессионального стресса на персонал нефтегазодобывающих предприятий. Нефтеперерабатывающая индустрия играет важную роль в российской экономике, но она также связана с потенциальными рисками для здоровья сотрудников. Исследования показывают, что основные проблемы в этой сфере связаны с вредными веществами, которые превышают ПДК в 3–4  раза, а также с шумом, превышающим ПДУ, и значительными физическими и нервно-эмоциональными нагрузками.

Согласно различным исследованиям, на сотрудников, работающих вахтовым методом, воздействуют три категории факторов: климатические и географические особенности, производственные риски и вредность, а также социальные и бытовые аспекты, связанные с групповой изоляцией.

Создание комнаты психологической разгрузки может быть одним из способов улучшения состояния сотрудников во время вахты. Эта комната поможет снизить нагрузку на работников, связанную с тяжёлыми условиями труда, повышенным вниманием, физическими, эмоциональными и моральными трудностями. Также она уменьшит вероятность возникновения чрезвычайных ситуаций на предприятиях, где сотрудники сталкиваются с негативными эмоциями или нуждаются в высокой концентрации внимания. Кабинет психологической разгрузки будет способствовать привлечению квалифицированного персонала, налаживанию контактов между сотрудниками, выявлению проблем на рабочих местах, разрешению конфликтов и устранению проблемных областей в работе персонала.

Безусловно, существует множество методов борьбы со стрессом и его последствиями, однако ни один из них не гарантирует мгновенного решения проблемы. Эксперты утверждают, что для успешного преодоления стресса необходимо развивать навыки антистрессового поведения и повышать стрессоустойчивость.

Для снижения уровня стресса среди сотрудников следует обратить внимание на следующие аспекты:

1. Улучшение взаимодействия между отделами и руководителями. Важно регулярно анализировать и корректировать рабочие процессы, используя регламенты, подзаконные акты и исполнительные приказы.
2. Повышение квалификации сотрудников. Жалобы руководителей на подчинённых могут свидетельствовать о проблемах с организацией работы и подбором команды. Это повод для повышения квалификации персонала.
3. Информирование сотрудников о причинах стресса и методах его преодоления. Организация семинаров по профилактике стресса и управлению им позволит сотрудникам узнать о причинах стресса, способах его снижения и важности здорового образа жизни.
4. Создание комфортных условий для сотрудников.

Кроме того, многие компании предоставляют своим работникам скидки на посещение спортивных залов (ещё одна мера для снижения стресса). Гибкий график обеденного перерыва и гибкий график работы также способствуют уменьшению стресса. Корпоративные мероприятия могут быть полезными, если они проводятся на добровольной основе. Создание дружественной обстановки, минимизация излишнего контроля, уважение к различиям между сотрудниками, доступность информации – всё это способствует снижению стресса в коллективе. Внедрение этих принципов в корпоративную культуру поможет сотрудникам бороться со стрессом, чтобы они могли эффективнее работать на благо компании [3, c. 170].

Выводы

Таким образом, профессиональный стресс негативно влияет на психическое здоровье персонала организации. Однако если применять комплексный подход к управлению стрессом, можно создать условия для эффективной и здоровой работы. Необходимо внедрить мероприятия, направленные на формирование атмосферы доверия и поддержки, обучить сотрудников методам борьбы со стрессом, определить чёткие роли и зоны ответственности, поддерживать профессиональное и личностное развитие, а также найти баланс между работой и личной жизнью. Эти меры помогут снизить уровень стресса и повысить удовлетворённость и продуктивность персонала.