Начнем с самого важного инструмента анализа PEST (англ. Political, Economic, Social, Technological) – это стратегический инструмент, который помогает организациям оценить внешние факторы, влияющие на их деятельность. Он позволяет понять, как политическая, экономическая, социальная и технологическая среда может влиять на бизнес, и помогает адаптировать стратегии к изменениям внешней среды [1]. Политические факторы включают законы, регуляции, политическую стабильность и другие аспекты, которые могут оказывать влияние на бизнес. Например, введение новых налоговых законов или изменения в трудовом законодательстве могут существенно влиять на операционные расходы и финансовое планирование компаний [2]. Экономические факторы включают состояние экономики, инфляцию, уровень безработицы, валютный курс и другие аспекты, которые могут влиять на покупательскую способность и деловую активность [10]. Валютные колебания могут влиять на стоимость импортируемых и экспортируемых товаров. Например, резкое падение рубля в 2014 году привело к удорожанию импорта и изменению потребительского поведения [6]. Социальные факторы включают демографические изменения, культурные аспекты, уровень образования и другие аспекты, которые могут влиять на потребительские предпочтения и поведение. Снижение численности трудоспособного населения или старение нации может влиять на рынок труда и потребительские предпочтения [9]. Например, в России наблюдается старение населения, что создает спрос на медицинские услуги и товары для пожилых людей. Технологические факторы включают уровень технологического развития, инновации, научные исследования и другие аспекты, которые могут влиять на производственные процессы и конкурентоспособность [11]. Введение новых технологий и улучшение IT-инфраструктуры могут способствовать повышению эффективности бизнеса и улучшению клиентского опыта [9]. Например, развитие интернет-технологий в России позволило значительно увеличить долю онлайн-продаж и изменить подходы к маркетингу и взаимодействию с клиентами.
В совокупности к вышесказанному, важно понимать, что из себя представляет жизненный цикл рынка. Он выступает в роли концепции, описывающей этапы развития рынка, начиная с его появления и заканчивая упадком [3]. Но, существование сложности в адаптации к динамическим изменениям среды никто не отменял. Российский рынок находится в постоянном движении и изменение любых факторов создает непредсказуемую среду для бизнеса, ведь компании из-за этого сталкиваются с трудностями. Понимание жизненного цикла рынка и макросреды позволяет компаниям адаптировать свои стратегии и планировать действия на каждом этапе развития. Но не стоит забывать про этапы жизненного цикла рынка.
Самым первым этапом выступает «внедрение». Рынок только формируется, и продукты или услуги начинают только выходить на рынок [3]. Например, рынок электромобилей в России находится на этапе внедрения, так как осведомленность потребителей о преимуществах электромобилей только начинает расти, и рынок еще не насыщен предложениями [2]. Следующим этапом является «рост». На этом этапе растет спрос на продукт за счет узнаваемости и новых клиентов, появляются новые конкуренты, увеличиваются объемы продаж и прибыли. Примером может служить рынок онлайн-образования в России, который находится на этапе активного роста, с увеличением числа предложений и растущим интересом потребителей к дистанционному обучению. Третьим этапам является «зрелость» [4]. Рынок уже стабилизируется, рост замедляется, и конкуренция достигает максимума. Например, рынок мобильных телефонов в России достиг стадии зрелости, где основное внимание уделяется улучшению качества услуг и удержанию клиентов [6]. И последний этап – «упадок». На этом этапе спрос на продукт снижается, продажи падают, и рынок начинает сокращаться. Примером может служить рынок стационарных телефонов, который находится в стадии упадка из-за замены мобильными устройствами.
Для принятия стратегических решений необходимы точные и актуальные данные, но многим компаниям сложно найти «те самые» надежные методы исследования рынка, что в конечном итоге может привести к снижению качества управленческих решений и к недостаточной информированности [5, с. 425-460]. Важно правильно оценивать потенциальный спрос, чтобы разбираться с потребностями пользователей, замеряя спрос через количественные и качественные исследования [7].
Важно изучать и анализировать не только пользователей, но и конкурентов, для понимания их стратегии, сильных и слабых сторон, а также увидеть собственные конкурентные преимущества на фоне других игроков [8]. Не стоит забывать и про маркетинг, ведь важно разрабатывать правильную и точную маркетинговую стратегию, чтобы понять целевую аудиторию продукта, ее характеристики и ключевые потребности.
Существует инструмент, который позволяет проанализировать рынок со всех сторон, им является SWOT-анализ (англ. Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) – это метод стратегического анализа, который позволяет оценить внутренние и внешние факторы, влияющие на организацию [4]. Он помогает выявить сильные и слабые стороны компании, а также определить возможности и угрозы, с которыми она сталкивается.
Рис.
Использование PEST и SWOT анализов, понимание жизненного цикла рынка и применение различных методов исследования рынка являются необходимыми элементами для успешного ведения бизнеса [4]. Но PEST и SWOT анализы часто применяются формально и не учитывают все аспекты деятельности бизнеса. С одной стороны, это ограничивает возможность выявления ключевых угроз и возможностей, что негативно сказывается на реализации стратегий. С другой стороны, эти инструменты помогают предприятиям адаптироваться к внешним изменениям, эффективно использовать свои сильные стороны и возможности, а также минимизировать риски. Важно применять перечисленные инструменты анализа системно и комплексно, учитывая все получаемые данные.
.png&w=640&q=75)
