Дезинформация и мисинформация – две стороны одной медали

Информационные и коммуникационные технологии давно и очень прочно вошли в нашу жизнь и, как ни странно, принесли с собой множество новых, существенных проблем. Особенностью этих технологий является мощнейшая возможность определять восприятие событий человеком и формировать его вкусы, пристрастия, мировоззрение, поведение [1]. Информационные технологии породили специфическую субкультуру и мировоззрение, которые в силу своего искусственного происхождения предоставляют возможности достаточно простого управления человеком. Новое поколение информационных технологий предоставляет специальные средства манипулирования сознанием и поведением человека. {2] 

В современном обществе растет интерес и обеспокоенность по поводу распространения псевдоинформации. В некоторых случаях псевдоинформация может быть не более чем безобидной пародией или беззаботной шуткой. Однако, как показали недавние исследования [3], псевдоинформация (сфабрикованная или неточная информация) во время различных событий или кризисов может иметь серьёзные пагубные последствия. На индивидуальном уровне ложная информация может влиять на установки и принятие решений; на общественном уровне она может подорвать процесс разработки общественно значимых решений и поставить под угрозу социальное благополучие граждан [4].

Информация имеет реальное влияние на современную жизнь. Она может буквально спасти жизнь, когда она правдива. К сожалению, верно и обратное. Ложная информация может причинить огромный вред. Подобно вирусу, неверная информация может распространяться, вызывая то, что называют инфодемией.

Сейчас, как никогда ранее, мы сталкиваемся с распространением двух форм ложной информации: дезинформации и мисинформации. Эти два слова, столь часто используемые как взаимозаменяемые, отличаются друг от друга приставкой. Но за этой приставкой скрывается принципиальное различие между этими запутанными словами - намерение.

Давайте рассмотрим факты о дезинформации и мисинформации.

Мисинформация – это «ложная информация, распространяемая без намерения ввести в заблуждение». Отметим вторую половину этого определения, она будет важна позже.

Распространение мисинформации часто происходит в нашей повседневной жизни. Мы все можем ошибаться, мы все забываем что-то, мы неправильно распознаем или помним детали, мы рассказываем друзьям то, что слышали по телевизору или видели в социальных сетях, но это, возможно, неправда. Если вы распространяете неверную информацию, не зная об этом, то, технически, вы распространяете мисинформацию. Когда мы говорим, что мисинформация – это повседневное явление, мы имеем в виду следующее. Например, вечеринка начинается в 20:00, но вы забыли или неправильно прочитали приглашение и сказали друзьям, что оно начнётся в 21:00, вы распространяете мисинформацию. Но не бойтесь: мы не собираемся вызывать на вас полицию по расследованию фактов! Суть в том, что вы непреднамеренно распространяете ложную информацию; вы не хотели этого делать или даже могли подумать, что эта информация правдива. Мисинформация не зависит от намерений, поэтому это просто термин для любого вида неверной или ложной информации.

Сегодня мисинформация распространяется очень легко благодаря технологиям. В социальных сетях пользователи, как минимум один раз, делились историями о дельфинах и лебедях, плавающих в каналах Венеции, не проверяя достоверность этих историй (они были неправдой). И отчасти из-за столь частых случаев активно обсуждается вопрос о том, должны ли крупные технологические компании, такие как Facebook и Google, нести ответственность за пресечение распространения мисинформации, и могут ли они вообще это делать, не нарушая при этом права своих пользователей на свободу слова.

Как появился термин мисинформация? Словосочетание «мисинформация» впервые было зафиксировано в конце XVI века и представляет собой информацию с приставкой mis-, означающей «неправильный» или «ошибочный». «Ошибка – mistake», «ошибочное написание – misspelling» и «непонимание – misunderstanding» – вот лишь некоторые примеры других распространённых слов, помимо «мисинформации», которые используют приставку mis- в значении «неправильный».

Слово «мисинформация» означает «давать неверную или вводящую в заблуждение информацию» и впервые зафиксирован примерно в 1350–1400 годах. Обращаем внимание, что в слове «мисинформация» не упоминается причина распространения этой ложной информации, а лишь сам факт её распространения.

Что же такое дезинформация, постараемся дать определение. Дезинформация означает «ложную информацию, например, о военной мощи или планах страны, распространяемую правительством или разведывательным агентством в целях враждебной тактической политической подрывной деятельности». В более общем смысле это слово также используется для обозначения «заведомо вводящей в заблуждение или предвзятой информации; манипулирования фактами или повествованием; пропаганды».

Итак, дезинформация – это заведомо (намеренно) распространяемая ложная информация. Определение этого слова даёт одну из основных причин, по которой человек или группа людей могут распространять ложную информацию, но за созданием дезинформации скрывается множество других злонамеренных мотивов.

Вернёмся к предыдущему примеру. Если вы знаете, что вечеринка начнётся в 20:00, но говорите своему врагу, что она начнётся в 21:00, чтобы выставить его дураком, вы распространяете дезинформацию, т. е. когда вы намеренно распространяете ложную информацию, с целью обмануть и ввести в заблуждение, это дезинформация. Дезинформация очень мощна, разрушительна и сеет раздор, являясь распространённым инструментом шпионажа. Страны и правительства часто заинтересованы в преднамеренном распространении ложной информации среди своих соперников, как, например, Советский Союз и США во времена холодной войны. Когда страна или группа координирует сложный план распространения дезинформации, это часто называют кампанией по дезинформации.

Пропаганда, т. е. информация, распространяемая с целью представить кого-либо или что-либо в хорошем или плохом свете, может быть дезинформацией. Современные диктатуры используют пропагандистскую дезинформацию, чтобы заставить своих граждан поверить в доброту или праведность своего правительства, а враждебные страны – в злодеяния. В качестве недавнего примера можно привести обвинение Госдепартамента США в поддержке китайской правительственной кампании по распространению дезинформации в интернете, которая распространяла ложную информацию о COVID-19 и возлагала вину за вспышку заболевания на Соединенные Штаты.

Несмотря на всю опасность дезинформации, журналисты оказываются в затруднительном положении, когда занимаются её расследованием. Хотя политики могут заведомо говорить неправду, журналисты, как правило, не обвиняют их напрямую во лжи или распространении дезинформации. Это связано с тем, что журналисты обычно не могут быть на 100% уверены в намерениях, стоящих за лживой информацией, и их могут привлечь к ответственности за клевету, если они неправомерно назовут кого-либо лжецом.

Откуда возник термин дезинформация («disinformation»)? По сравнению с мисинформацией, дезинформация – относительно новое слово, впервые зафиксированное в 1965–1970 годах. Это перевод русского слова «дезинформация», которое, в свою очередь, происходит от французского «désinformer» («дезинформировать»). В английском языке префикс dis- может использоваться для обозначения перевёрнутого или отрицательного значения следующего слова. Например, disrespect и disobedience являются антонимами или отрицаниями respect и obedience. Таким образом, disinfo можно понимать как «обратную информацию» или «антиинформацию», специально созданную для обмана и введения в заблуждение других людей.

При разграничении дезинформации и мисинформации необходимо помнить об одном очень важном слове: намерение. Хотя оба слова относятся к типам неверной или ложной информации, только дезинформация является преднамеренно неверной. Хотя это различие может показаться достаточно простым, дезинформация и ложная информация схожи и иногда взаимосвязаны, поэтому их часто используют как синонимы. Но точность имеет значение. Необходимо использовать слово «дезинформация», когда точно известно, что ложная или ошибочная информация распространяется намеренно с целью причинить вред или ущерб, особенно правительству, организации или известной личности. Если вы точно не знаете, почему кто-то распространяет неверную информацию, лучше использовать слово «мисинформация».

Теории заговора, пропаганда, дипфейки, фейковые новости, мистификации, мошенничество, фотошоп, аферы – в цифровую эпоху псевдоинформация процветают ложные сведения. Чтобы уметь отличать правду от вымысла, необходимо обращаться к многочисленным надежным руководствам и ресурсам, которые помогут повысить медиаграмотность.