Цифровые технологии в гражданском процессе: укрепление доверия к судебной системе

Развитие информационных технологий привело к активной модернизации судебной системы, включая гражданское судопроизводство. Традиционно этот процесс характеризовался сложностью и значительной бюрократической процедурой. Благодаря современным технологиям, данные проблемы нашли свое решение, но ключевым вопросом остается вопрос доверия граждан к правосудию.

Проблема уровня доверия и справедливости стала ключевой для современного российского общества, которое возлагает на государственную власть, в том числе и судебную власть, обязанность к применению ряда мер, направленных на укрепление и повышение уровня доверия граждан к правовому институту. Статья 18 Конституции РФ напрямую указывает, что права и свободы человека и гражданина обеспечиваются правосудием, из чего следует, что судебная власть выступает в качестве важнейшего механизма защиты прав и свобод граждан.

Как было сказано председателем Верховного суда РФ И. В. Красновым, основной задачей является обеспечение доверия людей к судебной системе в целом, так как конечная цель права – это справедливость в рамках закона, которую граждане должны находить в деятельности суда [3].

Уровень доверия граждан к судебной системе зависит от комплекса объективных и субъективных факторов, связанных как с работой в судебной деятельности, так и в восприятии деятельности в обществе [1, с. 253-257]. 

В первую очередь, доверие строится на обеспечении принципов справедливости, равенства сторон в процессе, а также на независимости и прозрачности судебной власти. 

Справедливость является ключевым фактором, так как судебные решения затрагивают судьбы граждан и формируют в их сознании доверие к правосудию. Справедливые и обоснованные решения укрепляют веру в независимость судей и объективность судебной системы в глазах граждан, не обладающих юридическими знаниями.

Президент РФ В. В. Путин прямо указал, что от обоснованности и справедливости судебных решений доверие граждан и общества формируется не только к судебной системе, но и к власти в целом. Судебная власть является частью государственной власти, и недоверие к ней распространяется и на другие институты [4]. 

Информатизация судебной системы оказывает значительное влияние на доверие граждан к правосудию. С одной стороны, цифровые технологии способствуют повышению эффективности, прозрачности и доступности судопроизводства, но с другой стороны, существуют риски, связанные с техническими ошибками и неравномерностью цифровизации, которые могут подорвать восприятие справедливости.

В первую очередь, положительным фактором во внедрении информационной системы является повышение доступности правосудия за счет электронных сервисов (ГАС «Правосудие», «Мой Арбитр»). Они позволяют подавать документы в электронном виде, дистанционно знакомиться с материалами дела и участвовать в заседаниях через видеоконференцсвязь, обеспечивая равный доступ к информации и прозрачность судебного процесса, а также создают одинаковые возможности для подготовки сторон к судебным заседаниям. Это особенно актуально для граждан из отдалённых регионов, лиц с ограниченными возможностями и тех, кто по иным причинам не может лично присутствовать в суде. 

Электронные сервисы расширяют возможности реализации права на судебную защиту. Это также важно для повышения уровня борьбы с коррупцией и прозрачности правосудия, которые являются актуальными вопросами в данный период [5].

Так же за счет внедрения цифровизации существенно снижается бюрократическая нагрузка и финансовые издержки суда, минимизируются риски ошибок при обработке большого объема данных, что позволяет перейти к быстрому рассмотрению дела.

Вместе с тем информатизация судебной системы, несмотря на свои преимущества, может снижать уровень доверия граждан по ряду причин. Эти причины связаны с правовыми, социальными и организационными аспектами.

Уязвимость информационных систем судов создает риски кибератак, утечек конфиденциальных данных и несанкционированного доступа к материалам дел. Например, кибератака на сайте ГАС «Правосудие» в 2024 году привела к приостановке работы судебной системы на значительный период, а также по данным СМИ, существовали риски несанкционированного доступа к информации, что ставит под угрозу принцип конфиденциальности судопроизводства [2]. 

Далеко не все граждане имеют равный доступ к цифровым технологиям. В удалённых и сельских районах часто отсутствует стабильный высокоскоростной интернет, а у социально незащищённых слоёв населения (малообеспеченных, пенсионеров) может не быть необходимого оборудования или навыков работы с технологиями. Это создаёт «цифровое неравенство», которое противоречит принципу равенства всех перед законом и судом. Граждане, не способные использовать электронные сервисы, сталкиваются с дополнительными барьерами, которые связаны со сложностью подачи исков, участия в онлайн-заседаниях и получения судебных извещений. Это может восприниматься как дискриминация и снижать доверие к системе.

Отсутствие единой стратегии цифровой трансформации судебной системы также приводит к разнородности программных решений, несовместимости систем в разных судах и технической разобщённости. 

Так, в отчете от 15 мая 2025 года, подготовленном аудитором Счетной Палаты РФ Орловой Светланой Юрьевной, были выявлены существенные проблемы и недостатки российской судебной системы. В особенности существенной критике подверглось функционирование ГАС «Правосудие» из-за использования устаревших импортных версий ПО и разрозненности платформ судов, что ограничивает возможности модернизации и интеграции с новыми технологиями [6]. Это затрудняет обмен информацией между судами, замедляет процессы и может создавать впечатление неэффективности системы. Также ошибки судебных специалистов из-за недостаточной компетентности могут приводить к задержкам в рассмотрении дел или неточностям в решениях, что негативно сказывается на восприятии справедливости правосудия.

Для решения данных вопросов необходима разработка единого стратегического плана, на основе которого следует сформировать программу целевого финансирования, направленную на развитие и укрепление цифровых технологий, с установлением сроков достижения конкретных показателей. 

Также необходимо обновить серверное оборудование и программное обеспечение, особенно в ГАС «Правосудие», путем замены устаревших импортных версий ПО на современные отечественные аналоги; обеспечить соответствие систем требованиям информационной безопасности; внедрить механизм резервного копирования и восстановления данных для минимизации рисков сбоев, а также создать единую технологическую платформу для всех судов. 

Отдельным вопросом является качественная подготовка специалистов. В 2023 году Советом судей была предложена подготовка специалистов на базе Российского государственного университета правосудия, что является хорошим решением для данной задачи в условиях цифровизации [7].

Таким образом, решение проблем цифровизации будет способствовать повышению прозрачности деятельности судов, улучшению качества рассмотрения дел и материалов, а также росту доверия граждан к правосудию. Данная тема требует дальнейшего изучения для выявления дополнительных проблем и потенциала для повышения уровня доверия населения и совершенствования механизма деятельности судов.