Все больше стран осознают потенциал, который предлагает цифровая экономика, и активно проводят мероприятия по ее развитию. По определению Всемирного Банка цифровые преобразования – это «новая парадигма ускоренного экономического развития» [1]. Планомерный процесс цифровизации экономики представляет собой важный этап развития современного мира. Страны, осознавая потенциал цифровой экономики, активно работают над ее развитием, стремясь использовать все преимущества, которые она предлагает, и решить вызовы и проблемы, сопутствующие этому процессу. Кроме того, все государства переходят к регулированию и развитию цифровой среды с целью оптимизации информационных технологий в государственном управлении [2, с. 83-93].
В России наблюдается рост использования цифровых технологий в различных сферах общественной жизни и этот процесс продолжается. Переход к цифровой платформе открывает новые возможности и перспективы для нашего государства.
Например, доступность онлайн-торговли и онлайн-услуг к цифровым товарам и услугам, не выходя из дома. Это особенно важно в условиях ограничений, как например, во время пандемии Covid-19.
Кроме того, переход к цифровой платформе позволяет автоматизировать процессы подготовки документов на «Госуслугах». Цифровизация также способствует открытости и прозрачности деятельности органов власти. Благодаря цифровым технологиям граждане имеют возможность более тесно взаимодействовать с государством, получать информацию о его деятельности и контролировать процессы принятия решений.
Еще одним важным преимуществом цифровизации является снижение уровня коррупции. Развитие цифровых технологий в общественной жизни России открывает перед нами большие перспективы и возможности для развития экономики, повышения эффективности государственных услуг и улучшения качества жизни граждан [3, с. 92-102].
Цифровизация – это процесс перехода от использования традиционных аналоговых технологий к использованию цифровых технологий. В контексте экономики и общества, цифровизация означает использование новых информационно-коммуникационных технологий, интернета и цифровых данных для улучшения процессов, увеличения эффективности и обеспечения доступа к информации и услугам через цифровые каналы связи. Цифровизация включает в себя такие аспекты, как автоматизация, электронная коммерция, интернет-платформы, облачные вычисления, большие данные и т. д. [4, с. 73-83].
Технологический прогресс и использование цифровых инструментов позволяют упростить и автоматизировать бизнес-процессы в жилищно-коммунальной сфере.
Например, по данным на октябрь 2023 г., в Свердловской области задолженность юридических лиц за тепловую энергию составила 2 млрд руб. Задолженности за ЖКУ отмечаются также среди незащищенных слоёв населения, которые не имеют средств к оплате ЖКУ. Оптимальным решением может послужить внедрение единой цифровой площадки на базе системы «Госуслуги».
В современных реалиях принципиально меняются аспекты правового регулирования цифровизации в Российской Федерации. Приходится констатировать, что документов законодательного уровня, специально посвященных теме цифровой трансформации, в России нет. Только-только появились первые НПА – Указ Президента РФ от 9 мая 2017 г. № 203 «О стратегии развития информационного общества Российской Федерации на 2017–2030 гг.», Национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации», утвержденная Распоряжением Правительства РФ от 28 июля 2017 г. № 1632-р, Поручения Президента РФ от 31 декабря 2020 г. № Пр-2242 «Перечень поручений по итогам конференции по искусственному интеллекту»).
Следует подчеркнуть, что цифровизация также сопровождается другими проблемами. Одна из них - цифровое разделение или «информационный разрыв». Некоторые группы населения могут быть отстранены от преимуществ информационного общества из-за отсутствия доступа к технологиям или низкой информационной грамотности, что приводит к неравенству и социальным проблемам. Также информационная безопасность и защита персональных данных является серьезной проблемой, требующей решения.
Хотя применение информационных технологий в жилищно-коммунальном комплексе имеет значительные достижения, все же существуют серьезные проблемы с правовым обеспечением этого процесса. Основные проблемы связаны не с отсутствием системного подхода, а скорее с фрагментированным соответствием между правовой базой и развитием цифровизации. Существующие правовые нормы не всегда учитывают быстрое развитие информационных технологий и ввод новых цифровых решений в жилищно-коммунальный комплекс. Нечеткое разграничение прав и ответственности между субъектами цифровизации жилищно-коммунального комплекса приводит к нарушениям в защите персональных данных.
Таким образом, цифровизация – это неизбежный процесс, который меняет нашу жизнь и общество в целом, предоставляя нам широкие возможности для доступа к информации и знаниям, развития бизнеса и экономики, а также повышения эффективности и решения повседневных задач. Однако для успешного развития цифровизации необходимо решить проблемы, связанные с правовым обеспечением, информационной грамотностью граждан и безопасностью информационных потоков.
